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基本信息
工作地點:渝北區 所屬部門:客戶部
職位類別:客戶服務/續期管理 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1、負責客服部門工作流程的制定、優化、以及監督和執行;
2、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
3、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
4、落實部門協調和各部門的工作配合;
5、人員日常管理,人員培訓等工作;
6、負責客戶售后和理賠;
7、及時調出系統異常問題件,保證快件的路由暢通;
8、整理并呈遞相關業務單據和資料;
9、突發事件的處理,要求能吃苦耐勞,做事認真仔細;
10、維護好公司現有客戶的關系。

任職要求:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
4、至少3年以上客服部門管理工作經驗。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:100-499人
所屬行業:貿易/進出口
企業介紹

中環國際物流集團成立于2003年,是經國家經貿部、海關總署及民航總局批準成立的一級貨代集團公司,總部位于重慶,目前國內公司有北京公司、上海公司、深圳公司、廈門公司。海外公司有:澳洲悉尼公司和美國波特蘭公司,目前業務網絡遍布全球;經營范圍:國內和國際海運、空運、國際快遞、物流倉儲配送及承辦展覽項目相關的配套服務等,是一家實力雄厚的國際型集團公司。我們的行業是最具有前景的朝陽行業;我們的目標是打造物流業金牌企業;我們能提供給您最好的平臺;我們能提供給您最廣闊的發展空間;因業務發展需要,現面向社會廣納賢才

企業信息

重慶中環國際貨運代理有限公司(分支機構)

貿易/進出口

100-499人

其它

重慶市渝北區龍塔街道紅楓路9號首創十方界附21號

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