1.通過電話、郵件、在線系統(tǒng)解答客戶的咨詢和疑問，幫助客戶解決問題
2.妥善處理顧客投訴，調(diào)節(jié)客戶與公司之間的關(guān)系，提升客戶滿意度
3.從客戶角度協(xié)調(diào)各部門之間的工作，促成各部門之間的工作流程的優(yōu)化，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)
4.收集一線營(yíng)銷信息和客戶意見，對(duì)公司的營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)提供有效的數(shù)據(jù)支撐
技能要求:
1.大專及以上學(xué)歷，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有支付或電商平臺(tái)工作客服經(jīng)驗(yàn)尤佳
2.具備良好的溝通的能力，善于傾聽客戶問題、準(zhǔn)確答疑
3.有責(zé)任心，有親和力，踏實(shí)仔細(xì)，具有較強(qiáng)的理解、溝通及協(xié)調(diào)能力。
4.抗壓能力強(qiáng)，在面對(duì)客戶誤解或不滿時(shí)，能保證服務(wù)水準(zhǔn)
5.應(yīng)變能力強(qiáng)，具備處理突發(fā)或緊急問題的能力
6.1年以上客服經(jīng)驗(yàn)
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在互聯(lián)網(wǎng)不斷洗牌的今天，我們很榮幸，還活著。

歷時(shí)7年，我們深扎農(nóng)產(chǎn)品流通信息化行業(yè)，如今是國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品流通信息化第一股【股票代碼835516】，農(nóng)產(chǎn)品流通核心企業(yè)指定信息化服務(wù)商。

我們著力打造公司自主產(chǎn)品生態(tài)鏈，通過“零售云”速店、“交易云”速商、“協(xié)作云”速鏈，打通農(nóng)產(chǎn)品流通的全過程，為農(nóng)產(chǎn)品流通體系中的品牌商、貿(mào)易商、服務(wù)商、零售商等供應(yīng)鏈核心企業(yè)提供業(yè)務(wù)全程運(yùn)營(yíng)支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的精細(xì)化、一體化、協(xié)同化，推動(dòng)透明、穩(wěn)定、社會(huì)化的供應(yīng)鏈體系建立和運(yùn)行，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品流通新生態(tài)。

在這里，我們有100多位“經(jīng)驗(yàn)豐富”、“追求卓越”的小伙伴，他們是公司最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。我們極力讓每一個(gè)小伙伴都能夠在工作中能找尋到自身的價(jià)值并享受自我突破的樂趣。

康銘泰克帶給你的———
一個(gè)處在風(fēng)口的高速發(fā)展的行業(yè)和可以充分發(fā)揮才干、自由馳騁的廣闊平臺(tái)；
一個(gè)充滿激情與戰(zhàn)斗力、洋溢無限創(chuàng)造力的年輕團(tuán)隊(duì)；
一家全天候提供零食和咖啡的人性化管理公司；
一份穩(wěn)定保底的工資和層出不窮的項(xiàng)目獎(jiǎng)金；

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