職位描述
崗位職責：
1. 負責為客戶提供現場或遠程技術支持服務。包括系統使用培訓，系統使用問題確認、解答等。
2. 負責與客戶（包括海外客戶）溝通系統使用相關事項。
3. 負責管理客戶工單，發布工單管理報告。
4. 協助測試部門進行系統測試及質量管理工作。
任職要求：
1. 全日制本科及以上學歷，計算機相關專業或地球物理相關專業畢業；
2. 具備優秀的英文書面與口頭表達能力；
3. 責任心強，具備較強的學習能力；
4. 工作認真細致，善于溝通，具有良好的團隊合作精神；
5. 熟悉linux操作系統者優先。
企業介紹
北京恒遠志成信息服務有限公司（Beijing Hengyuan IT O&M Service Co.,Ltd.）是一家專注于向企業和機構客戶提供第三方專業IT運維服務的高科技企業。恒遠志成已經擁有十余年的企業和機構客戶的服務經驗。其中IT運維服務經驗已經持續十余年。有些單位和企業從其成立伊始便成為我們的客戶，恒遠志成為其服務至今，伴隨這些企業客戶共同成長。同時，恒遠志成也擁有近十年的IT服務管理咨詢和IT服務軟件開發的經驗，為國內外很多IT巨頭和家電巨頭提供了IT服務體系的管理咨詢和IT軟件開發服務。目前的的恒遠志成，可以為客戶提供從IT服務知識外包（IT服務管理咨詢）、IT軟硬件運維服務到IT服務軟件開發等的三大類業務，將為客戶提供更全面、更專業的IT運維服務。
