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流程實施工程師

刷新時間:2023-11-29

北京得力助手信息技術有限公司

12-24萬

北京市 | 本科 | 1-3年

基本信息
工作地點:北京市 所屬部門:實施部
職位類別:IT品質/技術支持 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

職責描述:
1、負責與客戶進行交流溝通、確認需求,編寫整理用戶需求文檔;
2、負責整體項目進度的控制,帶領開發人員完成開發工作,確保項目能夠按照項目計劃有序推進;
3、負責公司ITSM項目軟件安裝、調試、培訓及驗收工作;
4、負責在客戶現場對ITSM軟件的日常維護與各類客戶問題的及時處理;
5、負責對客戶進行產品使用操作培訓;
6、負責項目用戶操作類文檔的編寫和完善。

任職要求:
1、熟悉ITSM行業技術發展趨勢,精通ITIL、ISO20000、ITSS等理論方法,具有IT服務管理項目管理經驗;
2、熟悉Oracle、DB2、MySQL等一種數據庫的日常操作;
3、熟悉Linux/Unix/Windows操作系統;
4、熟悉基于web應用程序開發,熟悉JAVA流行技術,如Struts、Hibernate、Spring、freemaker等主流框架開發過程;
5、熟練使用Eclipse工具;
6、具有良好的文檔撰寫能力和溝通能力;
7、責任心強,良好的團隊合作精神,具有較強的溝通協調能力;
8、具有ITSM系統開發經驗、ITIL證書者優先。

崗位要求:
學歷要求:本科 工作經驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:20-99人
所屬行業:計算機系統/維修
企業介紹

公司簡介

北京得力助手信息技術有限公司(以下簡稱:得力助手,英文簡稱:Deliver)注冊資金3000萬,公司前身是北京中軟融鑫計算機系統工程有限公司的IT管理事業部,原有團隊現已獨立,即將上市。公司致力于IT化IT部門,為企業IT部門提供集“監”、“管”、“控”于一體的自動化運維方案。公司核心團隊均擁有十多年的行業經驗,擁有完全自主產權的IT管理產品,目前是國內一流的IT管理方案及服務提供商。
得力助手始終專注于IT服務管理領域,自主研發了“監”、“管”、“控”全套的IT管理產品,產品的完美設計和穩定性能為企業的IT部門提供全面、可靠、穩定、高效的IT服務管理,從而降低IT運營風險,確保業務安全、高效運行,贏得客戶一致好評。
得力助手客戶廣泛分布于華東、華北、華南三大地區,提供的服務和產品解決方案主要面向金融、電信、政府、大型企業等領域,中國人民銀行、中國光大銀行、中國民生銀行、北京銀行、太倉銀行、遵義商行、河北農村信用社聯合社、吉林農村信用社、CCTV、方正證券、中國銀河證券等都是得力助手的長期客戶,得力助手也將一如既往地將最專業、最貼心、最優質服務提供給我們尊貴的客戶,期望與我們的客戶一起牽手、一起合作、一起進步、共同成長。
與此同時得力助手已與IBM、Netis、美信科技等國內外知名企業結盟為戰略合作伙伴。公司將通過與BP的精誠協作、強強聯合,把更完善的方案和更好的服務帶給我們的企業用戶。