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高級實施工程師

刷新時間:2023-11-29

上海紫越科技

10-19萬

閘北區 | 初中 | 1年以下

基本信息
工作地點:閘北區 所屬部門:軟件部
職位類別:運營總監/主管 招聘人數:1 人
匯報對象:無
職位描述

崗位職責:
1. 售前支持:針對客戶提出的各種需求,進行需求分析,待研發部門將功能開發完成后,通過測試并交付使用。
2. 客戶技術支持:通過電話、郵件、現場服務等渠道,接受客戶技術方面的咨詢、部署公司產品、解決常見問題、介紹相關知識,并收集整理客戶的反饋信息,做好客戶關系管理;如果客戶反映的問題是軟件BUG,及時向研發部門反映情況,提交BUG處理單,跟蹤問題處理進度,及時向客戶反饋結果并定期回訪
3. 客戶培訓:根據培訓需求,編制培訓教材、使用手冊等,并協調研發、商務等相關部門的資源,做好客戶培訓工作;
4. 每周認真填寫周報,包括個人工作情況和下周計劃,以便部門經理利用這些報告實施有效管理和監督。
崗位要求
1. 計算機相關大學本科及以上學歷,兩年以上工作經驗;
2. 具有計算機系統的維護能力,能提供客戶或公司內部計算機系統方面的技術支持包括網絡維護、計算機設備維護、系統軟件、數據庫維護;
3. 具有良好的寫作能力和口才,有較好的客戶服務溝通技巧及維護軟件及解決軟件技術問題的能力;
4. 具有培訓講師或項目管理能力優先;
5. 適應出差,能夠承受工作壓力。

崗位要求:
學歷要求:初中 工作經驗:1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業要求:不限
企業信息
公司性質:其它 公司規模:100-499人
所屬行業:計算機系統/維修
企業介紹

上海紫越網絡科技股份有限公司(證券代碼:834806),于2015年5月30日完成股份制改制,2015年12月21日正式掛牌新三板。

上海紫越網絡科技股份有限公司成立于2004年,是以應用軟件開發、計算機信息系統集成及信息技術服務為主要業務的高新技術企業,是上海市信息化理事會理事位、上海市計算機協會醫療分會理事單位、上海高校網絡中心理事單位、上海市軟件協會會員單位。公司獲得工信部信息系統集成二級資質認證、上海市“高新技術企業”和國家科技部創新基金立項獎等資質和榮譽。

公司秉承“真誠至上,永續經營”的企業發展理念,以體制和機制的創新為出發點,以市場驅動和技術驅動為基本策略,走出了一條可持續發展的道路。公司注冊資金2000萬元,員工近200人,以事業部方式運作,分別設置有應用集成事業部、基礎架構事業部、軟件研發部、IT服務事業部等部門,在杭、蘇、皖都設有辦事處。在全體員工的努力和社會各界同仁支持下,我們憑借雄厚的技術實力、嚴謹的工作作風和竭誠為客戶服務的敬業精神,集計算機軟硬件開發、系統集成、it服務設計、產品為一體,致力于為客戶提供高品質全方位的服務,取得了政府機關、科研院所、教育機構、金融證券、醫療機構、企事業等行業用戶的認可和信賴,也向股東提交了不俗的連年業績報表,在基礎網絡、存儲安全、無線應用、性能優化、系統服務、軟件開發領域均取得了良好業績,同時從粗放型組織成功轉型為集約、學習、成熟型組織。

公司規劃:在市場領域,我們將繼續與教育、醫療、金融及政府等行業眾多的客戶保持深層次的合作,并努力擴展商業企業市場作為新興行業,精耕四大行業;同時,將與更多企業(或機構)進行信息安全領域、IT服務領域深層次的合作,提升在信息系統集成綜合方面的服務深度和服務能力;為迎接信息技術一體化的挑戰,紫越將加強與IT合作伙伴的關系,為用戶提供多元化、系統化、層次化的優質服務。



公司郵箱:hr@ziyuenet.com.cn
公司地址:上海市滬太路785號新華園A幢6樓