職責描述：
1.在售后支持部經理、客服中心主管共同的領導下，按質量管理體系要求，輔助售后工程師的日常工作；
2.完成公司部門規章制度，提高自我的服務意識、顧客意識；
3.采集市場反饋信息，提供相關市場數據；
4.誠懇接待每一個終端客戶打來的電話做好記錄，認真對待客戶反饋信息；
5.認真安撫幫助客戶解決操作不當帶來的問題；
6.收集公司產品市場反饋信息，為客服主管提供依據；
7.收集競爭對手產品信息，為客服主管提供依據；
8.處理市場反饋的信息，篩選出有價值的市場反饋；
9.收集市場客戶提出的意見形成內部資料，為客服主管提供信息和資料；
10.完成領導安排的其他任務。


任職要求：
1.大學專科以上學歷，理科類相關專業；
2.醫療行業有1-2年以上售后相關經驗；
3.普通話資格證書、優先；
4.性格外向、善于溝通、愛崗敬業、吃苦耐勞、有較強的責任心；
5.勤奮學習、善于溝通。

南京嵐煜生物科技有限公司是一家致力于體外診斷試劑、儀器的研發、生產和銷售的生物公司，公司的核心研發團隊均來自國內外知名科研機構及生物醫藥公司，建立了基于主動式微流控技術和智能化儀器平臺開發的免疫、分子、細胞學等多種方法學平臺集成一體化檢驗系統的精準醫療體系。
嵐煜生物以國際領先的技術要求，取得CE和ISO13485質量體系認證，建立起了占地7500平方米的研發基地，其中擁有2400平方米GMP標準的無菌凈化生產車間。嵐煜始終秉持創新，致力突破，堅持從技術源頭開始研發，現已構建好國際領先水平的主動式微流控技術平臺，在此基礎上，開發了激光誘導的熒光檢測、化學發光、電化學檢測、分子診斷等產品線。
未來嵐煜生物繼續專注于以主動式微流控多樣化產品為核心支撐點，以醫學檢驗工作站、全科醫生健康小屋為新業務主體，完善精準健康服務閉環布局。“追求卓越，真誠呵護每一份生命和健康”是嵐煜人不懈奮斗的宗旨。嵐煜必將延續主動式微流控產品的升級，一方面將精準檢測技術普及到基層，加快我國分級診療在基層醫院的布局；另一方面拓展南京嵐煜生物在海外市場、乃至全球市場的布局。

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