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客服專員

刷新時(shí)間:2023-11-28

唯聽

4-6萬

上海市 | 大專 | 1年以下

基本信息
工作地點(diǎn):上海市 所屬部門:客服部
職位類別:客戶服務(wù)/續(xù)期管理 招聘人數(shù):1 人
匯報(bào)對(duì)象:無
職位描述

職位描述:
1、負(fù)責(zé)日常各類訂單處理、跟蹤和反饋;
2、負(fù)責(zé)日常售后服務(wù),包含包裹拆分、制作及維修件分發(fā)、糾紛處理、退換貨及上門客戶的接待;
3、負(fù)責(zé)銷售支持,協(xié)助銷售盡量滿足客戶要求,達(dá)成指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)客服熱線的接聽、客戶回電、官方QQ的問題回復(fù);
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)部門訂單及發(fā)貨相關(guān)事宜,確保每月銷量的達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),及時(shí)跟進(jìn)到款信息;
7、負(fù)責(zé)完成客服經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限;
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)及ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練運(yùn)用電腦及EXCEL辦公軟件
4、有良好的溝通能力及學(xué)習(xí)能力;
5、性格開朗活潑,有一定的抗壓能力;
6、對(duì)待工作較細(xì)心,有耐心及責(zé)任心。

崗位要求:
學(xué)歷要求:大專 工作經(jīng)驗(yàn):1年以下
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話 專業(yè)要求:不限
企業(yè)信息
公司性質(zhì):其它 公司規(guī)模:20-99人
所屬行業(yè):醫(yī)療設(shè)備/器械
企業(yè)介紹

唯聽(Widex)公司成為全球助聽器領(lǐng)域中最成功和最具實(shí)力的公司之一,是由CHRISTIAN TOPHOLM和ERIK WESTERMANN于1956年在丹麥創(chuàng)立的,是世界上領(lǐng)先的、令人尊敬的高科技助聽器的開發(fā)商和生產(chǎn)商,公司堅(jiān)持開發(fā)領(lǐng)先于現(xiàn)代助聽器發(fā)展水平的特新產(chǎn)品。
對(duì)于唯聽(Widex)公司來說,最重要的,視為生命的是產(chǎn)品領(lǐng)先的,杰出的設(shè)計(jì);優(yōu)越的品質(zhì);完備的功能及方便的操作。公司擁有優(yōu)秀的、專業(yè)的員工,具有在聲學(xué)和聽力學(xué)方面杰出的研究,掌握許多關(guān)鍵的技術(shù)專利及嚴(yán)格的全方位控制的生產(chǎn)工藝流程。這些就是唯聽(Widex)公司未來發(fā)展的基石。
唯聽(Widex)中國(guó)公司是WIDEX集團(tuán)公司的一個(gè)子公司。于1998年在上海成立。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)造福中國(guó)聽力受損人群,引領(lǐng)中國(guó)聽力康復(fù)事業(yè)。公司擁有國(guó)內(nèi)一流的聽力保健專家。對(duì)于唯聽(Widex)公司來說,杰出的設(shè)計(jì)、優(yōu)越的品質(zhì)、完備的功能及方便地操作是唯聽的生命。公司聚集了優(yōu)秀、專業(yè)的員工并在聲學(xué)和聽力學(xué)方面杰出的研究,掌握許多關(guān)鍵的技術(shù)專利和嚴(yán)格的、全方位的控制生產(chǎn)工藝的流程。目前在北京、廣州、成都和杭州都成立了技術(shù)服務(wù)中心。
歡迎訪問我們的網(wǎng)站:http://www.widex.com.cn

企業(yè)信息

唯聽

醫(yī)療設(shè)備/器械

20-99人

其它

閘北區(qū)江場(chǎng)三路126號(hào)10樓

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