崗位職責：

1、對客戶進行售后服務；

2、接收并協調技術人員處理客戶投訴，力爭做到客戶滿意；

3、綜合技術分析和商務方面的因素，處理各類客訴；

4、組織實施客戶回訪、顧客滿意度調查、評價顧客的滿意度并促進改善；

5、做好保密、安全工作、領導交辦及其同事協辦事項。

任職要求：

1、大專以上學歷，3年及以上相關工作經驗；

2、熟悉光伏組件各主材的特性及產品可靠性分析；

3、了解電站/組件電池端應用的出現異常情況處理流程。

國晟能源股份有限公司，為2022年新成立的年產10GW高效異質結太陽能電池片及組件項目，該項目符合我國光伏產業轉型升級和技術創新以及“碳中和、碳達峰”的政策要求，對實現”碳達峰“、“碳中和”目標具有重要的意義。光伏產業發展迅速，但由于成本居高不下，很難實現與其它發電方式進行價格競爭，實現平價上網是光伏產業發展的唯一選擇。目前市場上光伏電池的主流產品是 PERC/PERC+，但效率挖掘潛能正逐步接近極限，因此光伏發電長期存在的的降本需求正驅動電池片向更高效率技術迭代。異質結電池（HJT）具有轉換效率高、低功衰、工藝簡單且降本路線清晰等顯著優勢，這些優勢特性契合了光伏產業發展的規律，是最有潛力的下一代電池技術，最有可能成為光伏行業下一個大風口。 國家能源局在2016年12月30日公布的《能源技術創新“十三五”規劃》中提出將推動高效、低成本晶體硅電池商業化。不過，傳統單多晶技術的效率提升瓶頸越發凸顯，考慮量產良率及效益，量產效率最有可能超過24%的光伏技術當屬HJT。預估未來三年內國內HJT的增量大約有40~50GW，產值約800—1000億人民幣，到2025年將達100-120GW規模、組件超過2500億元，2030年太陽能電池的全球規模將達2800GW以上, HJT電池作為取代傳統單多晶電池的創新技術，未來市場規模仍有很大的成長空間。 本項目規劃10GW 大尺寸HJT電池及組件年產能目標，年產值約130億，符合光伏行業的技術發展方向及平價上網的要求，有助于公司把握光伏產業轉型的發展機遇。通過積極布局HJT太陽能電池及組件等具有較大發展潛力的新產品，有效優化現有產品結構，拓展新的業績增長點，提升公司光伏產業鏈各業務的協同效應，增強公司市場競爭力和綜合盈利能力。