職位描述
崗位職責1、營銷服務數據治理體系架構搭建:依據企業營銷戰略與服務規劃,主導設計涵蓋數據標準、元數據、數據質量、主數據等全方位的數據治理體系架構,適配營銷服務業務的動態發展需求,確保數據資產在各環節的有效管理與高效流通,為精準營銷與服務筑牢根基。2、營銷服務數據標準規范制定與推行:深度剖析營銷推廣、客戶獲取、客戶服務、忠誠度管理等業務流程,結合行業實踐與企業自身特點,制定統一且實用的數據標準,涵蓋客戶信息、營銷活動、服務工單、市場反饋等核心數據的定義、格式、分類規則,保障數據在部門間、系統間的無縫對接與協同運用。3、強化營銷服務元數據管理:系統梳理營銷服務數據的來源、轉換邏輯、業務語義等元數據,搭建元數據管理系統,實現元數據的實時采集、集中存儲與可視化呈現。助力業務人員與技術團隊清晰洞察數據脈絡,便捷開展數據血緣追溯與影響范圍評估,提升數據理解與管控效率。4、保障營銷服務數據質量:構建多維度的數據質量監控評估體系,聚焦客戶數據準確性、營銷活動數據完整性、服務記錄及時性等關鍵指標,運用數據剖析、定期巡檢、實時預警等手段,及時發現并糾偏數據問題。牽頭跨部門數據質量整改專項行動,持續優化數據質量,賦能營銷決策與服務優化。5、優化營銷服務主數據管理:圍繞客戶、產品、渠道、營銷資源等關鍵主數據,制定全生命周期管理策略,協同市場、銷售、客服等部門建立規范的主數據創建、維護、審批、分發流程。確保主數據在營銷服務生態中的一致性、權威性,支撐跨渠道營銷協同與客戶統一視圖構建。6、助力營銷服務數據集成與共享:深度參與企業數據中臺、營銷數據倉庫項目,負責營銷服務數據的抽取、清洗、轉換、加載流程設計與優化。打破營銷、銷售、服務等部門間的數據壁壘,促進數據深度融合,為全域營銷分析、客戶 360 構建、個性化服務推送提供有力的數據支撐。7、賦能團隊的數據治理能力提升:面向營銷服務團隊及相關技術人員,定制化開展數據治理培訓課程,分享前沿理念與實戰技巧;為營銷創新項目、數字化服務轉型提供專業的數據咨詢,以數據驅動營銷服務效能的持續升級。任職資格:1、本科以上學歷,具備 5 年以上數據治理實戰履歷,其中至少 3 年深耕營銷服務領域,主導過大型企業營銷服務數據治理項目從藍圖規劃到上線運維的全過程,成功攻克多源數據整合、數據質量頑疾、跨部門數據協同等難題,顯著提升企業營銷服務數據資產價值。2、擁有出色的項目管理才能,熟練運用項目管理工具制定精細項目計劃,合理調配人力、技術資源,精準把控項目進度、成本與風險,確保數據治理項目按時交付、高質量達標,持有 PMP、Prince2 等項目管理認證者優先考量。3、精通數據治理全棧知識,熟練掌握數據標準、元數據管理、數據質量管理、主數據管理核心理論與方法,能夠靈活運用至少兩種主流數據治理工具落地復雜項目實踐。4、對營銷服務全流程業務場景爛熟于心,涵蓋市場洞察、目標客戶定位、營銷策劃、活動執行、線索跟進、客戶簽約、售后服務等環節,精準把握各節點數據的生成邏輯、流轉路徑及其對業務成效的關鍵影響。5、需要具備較強的學習力,有良好的職業操守及保密意識
企業介紹
濟南科德智能科技有限公司,是由玫德集團原自動化研發部門發展成為的集團獨立子公司,從事智能制造高新技術研發,圍繞智能工廠規劃咨詢、智能倉儲系統、MOM/MES軟件系統、智能裝備研發集成建設四大業務,為企業量身打造智能制造系統解決方案。其打造的集團旗下21家工廠,多家工廠獲得省工業互聯網平臺、智能工廠、智能制造示范,打造的2大智能工廠模式作為案例納入了《中國鑄造行業智能制造發展白皮書(2020)(2022)》。濟南科德智能的核心戰略是通過3年的快速發展,努力打造成以“智能倉儲和信息化”為核心的智能工廠整體解決方案服務商;以建成一個健康發展的智能制造服務型的高科技企業為愿景,秉承不斷進取、持續創造的企業精神,肩負起改善制造生產環境,推動制造智能前行,賦能行業綠色發展的使命。公司承接玫德集團多年打造的智能制造研發團隊,擁有智能化研發人員及生產制造專業技術人員300余人,擁有豐富的智能倉儲物流、MOM/MES系統、智能裝備研發及系統集成能力;公司集研發、設計、生產制造、產品銷售于一體, 聚焦智能制造產品及解決方案的研發與制造,包含智能立體倉儲、AGV/RGV智能物流輸送、機器人集成應用、工廠/車間數字化網絡化升級、適合鑄造行業各工序的非標智能化自動化裝備等研發制造;擁有從配件加工、到設備裝配再到質量檢測的全流程制造生產線。