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  • 企

    客服總監(jiān) 相同職位

    30-40萬 | 北京市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責：客服總監(jiān) 工作職責： 1.優(yōu)化團隊KPI，促進CR的服務質量以及主動性； 2.8年以上工作經驗，3年以上管理經驗； 3. 有獨立搭建服務體系和架構的能力，并且能夠透過學員反饋數據，提升服務滿意度； 4.英文好（可以與PT,菲教交流）； 5 情商高，...
  • 企

    客服總監(jiān) 相同職位

    14-20萬 | 杭州市 | 本科 | 5-10年

    發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責： 1、 負責客戶服務標準、業(yè)務標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務行為，全面提升客戶服務質量； 2、 監(jiān)督管理客戶服務團隊，提高咨詢服務水平； 3、 培訓、考核客服人員，提升客服人員工作能力，改善工作質量； 4、 圍繞客戶開發(fā)計劃，負責客戶關系的維護與開發(fā)管...
  • 獵

    客服總監(jiān) 相同職位

    20-50萬 | 杭州市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2016-06-03 | 投遞后：10天內反饋

    崗位職責： 1 、制定客服系統的工作流程、執(zhí)行規(guī)范、及績效考核等基礎制度，并執(zhí)行實施。 2 、負責客服團隊的日常組務管理，并管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質量，建立質量指標體系。 3 、制定、實施及完善客戶關懷體系，優(yōu)化...
  • 獵

    客服總監(jiān)/經理

    40-70萬 | 北京市 | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2015-07-17 | 投遞后：10天內反饋

    客服總監(jiān)/經理職位描述： 1、根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定客服部制度，完善客服流程，全面提升客戶服務質量； 2、負責增值服務部日常運營管理及績效指標分解，完成業(yè)績任務； 3、負責客戶服務隊伍的培訓、激勵、管理和考核； 4、分析客戶數據，建立客戶管理體系，維護和拓展指定...