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想進入頂尖咨詢公司,菜鳥如何做準備呢?

添加時間:2017-11-26 23:59:50
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   一、頂尖咨詢公司的入門職位需要怎樣的素質
  既然咨詢公司是一個非常重視結構化思維(structured thinking)的地方,我們不妨按照咨詢公司考慮問題的方式,先分析一下咨詢公司的員工都需要怎樣的素質,然后針對咨詢公司的招聘過程做相應的準備。

  1、出色的PPT/Excel制作技能
  在頂尖的幾家咨詢公司,入門級別的job title各不相同,有的叫analyst,有的叫associate,但這些職位的“活兒”都可以精簡成一個詞組:Excel& PowerPoint Monkey!沒錯~ 無論在哪家咨詢公司,剛入職的小朋友主要工作就是畫PPT,以及在Excel中計算各種模型。所以良好的PPT制作技能和Excel技巧在頂尖咨詢公司求職過程中都是一個加分項,更有Essex Lake之類的新興咨詢公司在進行interview時要求現場制作PPT。
  關于如何做好PPT/Excel,展開又是一個話題呢,好獵頭網下次再講

  2、出色的分析能力、學習能力和商業頭腦
  如果說PPT/Excel能力是對形式上的要求,那么出色的分析能力和商業頭腦就是對內在的要求了。咨詢公司提供的核心服務是problem-solving,而現實世界里的商業問題往往非常復雜,很多時候客戶甚至連問題是什么都無法描述清楚。因此咨詢公司的員工必須要有出色的分析能力,能夠通過結構化思維一步步發現問題的根源,并提出能夠讓客戶那邊從事該行業十幾年的專家都信服的解決方案。
  做到上面這一點很難?對,因為咨詢公司所服務的行業跨度極大,所以咨詢顧問必須要在短時間內通過各種方法了解一個新的行業,這就要求快速學習能力(quick learning ability)。好獵頭網認為,在實際咨詢項目中,對快速學習能力的要求在本質上是考驗員工是否有一套完整的行業研究方法論。譬如,面對一個新的行業,應該了解哪些問題;如何獲取可靠的數據。那行業分析有什么系統性的方法嗎?當然有,不過這次好獵頭網說的重點也不是這個,我們先跳過去講。
  除了分析能力和學習能力,因為管理咨詢畢竟是服務于商業,從業人員必須擁有基本的商業頭腦(business sense),例如,知道成本有哪些組成部分,有哪些知名的企業管理理論,最近商業界有哪些大的事件,投資業又有哪些新的熱點,政府出臺了什么新的政策等等。舉個栗子,好獵頭網的一個小伙伴就在面試的時候,就被問到了當時非常火熱的四川頁巖氣開發,中石油和中石化與外資石油巨頭進行合作的問題。如果這個時候,能依仗平時的積累,脫口而出美國和中國頁巖氣開發上的成本差異(中國頁巖氣開發的成本是美國頁巖氣開發成本的兩到三倍),四川頁巖氣的儲備大概是27.5萬億立方米(占全國資源量的20.46%),當時的國際油價大概是多少,并且分析出開采后的盈利可能性有多大,應該采用什么合作策略,相信肯定會讓面試官大為驚艷,得到offer的可能性也大大提高。

  如何培養商業頭腦呢?

  英國金融時報的中文版,國際化的話題,高冷的敘述風格~ 首頁上的大部分專欄都在關注希臘債務危機、歐洲貨幣政策等問題,部分關于中國的分析文章也多著眼于宏觀經濟,缺點是對中國的熱點經濟問題很難有全面深入的梳理。
  Wall Street Journal
  鼎鼎大名的華爾街日報~的中文版~ 如果每天只有時間閱讀一份報紙,好獵頭網強烈推薦這份:既有比較新的國內外熱點問題,也有讀者來信和專欄呈現比較深入的分析和思考。唯一的缺點就是老是被墻⊙﹏⊙,說不定哪天就上不去了。
  經濟觀察報
  好獵頭網最喜歡的國內經濟報道網站~ 每日網站首頁的編輯推薦都是良心大作,有不少都是獨家報道。如果說FT和WSJ中國都是財經新聞的匯總者,那么經濟觀察報絕對是中國經濟新聞的發現者。他們家每周出版的紙質版也是內容豐富,剖析入木三分。
  21世紀經濟報道
  這是好獵頭網常去的另一家國內經濟新聞站,同樣推薦首頁的“編輯推薦”,常常會有不少好的專題報道。但是感覺還是偏向于金融投資的報道比較多,關于商業的內容可能沒有那么多。
  3、出色的溝通能力和團隊合作能力
  咦,我說到哪兒了?啊,對了,咨詢公司的入門職位需要的第三種素質——溝通能力和團隊合作能力。
  雖然在入門職位,溝通技巧的重要程度沒有那么高,但隨著你的職業發展,溝通能力,尤其是營銷技巧(Marketing Ability)是越來越重要。直白地說,無論是麥肯錫、波士頓、貝恩,還是任何其他top咨詢公司,能否拿到項目都是成為合伙人的首要標準。即使不考慮合伙人職位,資深顧問在日常工作中也頻頻遇到跟客戶進行溝通、管理項目團隊等。
  關于溝通能力的提升,好獵頭網覺得主要靠日常生活中不斷地練習。大學課堂里的presentation,你有沒有積極充當小組的展示者,向全班同學闡述自己小組的見解?各類學生社團活動中,你有沒有嘗試擔任團隊的領隊?舉個栗子,你可以參加學生會的外聯部,去跟活動組織者要各種資料、聯絡贊助企業、協調團隊成員,這些都是培養溝通能力的好途徑。當然,盡早在著名的咨詢公司做PTA或者在著名跨國公司實習,對于提升溝通能力都是非常有幫助的。
  咨詢顧問在與客戶溝通時還有一點特征,就是盡量做到有邏輯、有條理,分析問題時做到Mutually Exclusive Collectively Exhaustive(MECE)。咨詢業講究的結構化思維在咨詢項目的溝通中是非常重要的。試想一下,跟客戶CEO和項目經理匯報時,是條理清晰、采用總-分-總模式的展示更容易讓人聽懂,還是羅列出一堆混亂細節、最后得出結論的形式更受歡迎呢?訓練這種思維方式和溝通方式,好獵頭網推薦小伙伴們看一看麥肯錫前咨詢顧問寫的《金字塔原理(Pyramid Principles)》,尤其是其中關于層次性、結構化思考的一些原則,對于提高溝通技巧是非常有幫助的。
  終于講完了頂尖咨詢公司入門職位要求的素質,下面好獵頭網接著講講如何針對咨詢公司的各招聘環節進行準備。

  二、頂尖咨詢公司的求職準備
  好獵頭網梳理了一下,各大咨詢公司的招聘過程基本如下:
  篩簡歷→Pre-talk→筆試(如果有的話)→第一輪面試→第二輪面試→最終輪面試
  雖然不同公司、不同職位的面試輪數有所不同,但招聘過程都涵蓋了簡歷篩選、案例面試(Case Interview)、行為面試(behavioral question interview)這些環節。下面好獵頭網馬上講解在每個環節招聘者最看重的是哪些因素,如何讓自己表現更符合咨詢公司的要求。
  1、簡歷投遞篇
  申請頂尖咨詢公司的第一關就是投遞簡歷,這里好獵頭網主要有以下幾點建議:
  如果看到咨詢公司的實習招聘信息或者全職招聘入口開放了,請務~必~務~必~在第一時間投遞
  咨詢公司的非暑期實習往往只招一兩個人,即使是正式的全職崗位或暑期崗位,一個office的名額(headcount)也就大概5~10人(嘛...去年羅蘭貝格Beijing Office就招了不到5個人),所以往往是數百人競爭一個崗位。由于投簡歷的人太多,HR姐姐基本只會認真看最開始一兩天收到的簡歷,后面收到的簡歷基本上都是沒有精力去看的啦 ╮(╯_╰)╭
  好獵頭網親眼見識過某咨詢項目招收一個intern時的情形。招聘帖子貼出去三天內,就收到了兩三百封簡歷;雖然deadline是一周內,但基本上在前三天同事們就篩選出了20個非常滿意的候選人,并且在第五天就進行了面試。所以,如果碰到感興趣的實習,請盡快投遞簡歷。咨詢公司的實習機會可以在學校BBS實習板塊,財融圈、金融職路和清華咨詢俱樂部等公眾微信號找到,建議每天都刷刷有哪些實習機會哦。
  注意簡歷文件命名等細節,寫好求職信
  每次發送簡歷時,請嚴格按照要求的格式給郵件和簡歷附件命名,一般來說簡歷命名的格式是:(應聘職位)-姓名-學校-專業-年級-每周可工作幾天-(手機號碼)。為什么這么做?因為招聘者每次要查看數百封簡歷,如果附件取名是“簡歷/我的簡歷”的話,可能會被后來下載的簡歷覆蓋,也不方便招聘者快速鎖定你的簡歷。
  另一個要注意的細節是將中英文簡歷合并在一個文件中,并盡量發送PDF版本的簡歷,方便招聘者查看。
  在求職的郵件中,不要空著啥都不寫,不妨簡單寫下求職信,可以不用那么正式,也不一定必須是英文版本;但必須簡單說明你申請的職位,你的基本情況(學校、專業、年級、實習過的企業)。還可以根據招聘者發出的崗位描述(Job Description)要求的素質和能力,適當寫下一段文字闡述為什么你會適合這個職位。寫的時候還要注意分點(bullet point),方便招聘者一眼掃過就可以知道你的中心思想 ┏ (゜ω゜
  遵循以上建議,好獵頭網雖然不敢說保證你進入一下輪,但至少可以保證你的簡歷不會連被招聘者看到的機會都沒有~ 下面再來談談怎么樣的簡歷更有可能通過簡歷篩選。
  2、簡歷制作篇 (如何制作高逼格簡歷
  簡歷的格式務必清爽干凈,突出重點
  沒有通過篩選的簡歷各有各的不足,但能夠通過篩選的簡歷一定是格式清爽、重點突出,讓人看起來賞心悅目的。好獵頭網有位大牛同學,曾經在麥肯錫實習過,并最終拿到大摩香港投行部的offer,我們來看看ta的簡歷樣式:
  再上一位拿到麥肯錫實習的同學的簡歷模板,同樣看起來很清爽但很充實有木有?
  要想做出這樣一份好看的簡歷,秘訣就是“格式整齊+使用bullet point+內容精簡”,心動的小伙伴們可以趕緊參考這兩個模板編寫簡歷。不過在此之前,好獵頭網還有話要說
  精煉簡歷內容,突出實習經驗,匹配崗位需求,體現你的貢獻
  假如在收到的全部三百份簡歷中,格式完全達標的大概有100多份(格式混亂的自然就不看了~);在這些簡歷中,招聘人員是怎樣決定哪些人可以參加面試的呢?
  根據好獵頭網的可靠消息,篩選簡歷的依據一般是:實習、學校、成績、課外活動、證書。其中相關的實習經驗是最最重要的,許多拿到頂尖咨詢公司全職offer的同學都做過頂尖咨詢的PTA呢。所以,如果你的學校不是最好的,那請你務必要擁有幾段能夠配得上頂尖咨詢公司的實習經歷或者社團活動,并且在簡歷中重點體現你在歷次的實習和社會實踐中分別做了什么。
  下面就來說說,怎么寫好每份實習經歷下面的bullet point。
  好獵頭網比較推薦的方法是,在編寫每段實習經歷前,認真回憶自己在這段經歷中都做了什么工作,體現了什么能力,具體可以考慮使用Situation-Task-Action-Result (STAR)法則來編寫。然后,認真閱讀咨詢公司招聘的崗位描述,分析這份工作強調哪些技能,并在自己的經歷中體現這些能力。

  我們來舉個具體操作的栗子~ 就拿貝恩暑期項目的工作描述和要求來說吧。
  工作描述:
  助理顧問實習生將參與到各項目中,像全職助理顧問一樣開展日常工作。通過數據收集和分析、與客戶的顧客/競爭對手以及供應商的訪談、向團隊成員分享研究發現等,與項目團隊一起解決包括戰略、運營或項目實施等在內的各類商業問題。
  資質要求:
  2016年畢業,本科或以上學歷;
  學習成績優異且分析能力出眾;
  中英文聽說讀寫優秀;
  工作積極主動以及人際溝通能力強
  綜合紅字部分的工作描述,我們可以發現這份實習需要出色的研究能力、分析能力、溝通能力、團隊合作能力,所以應該在簡歷中用過去的經歷突出這些能力,并且著重強調較高的GPA和優秀的英文能力。
  再具體到如何描述自身經歷,就是多列數字,多列實事,少寫模糊的內容(Vague Description)。比如說,你以前做了個什么什么方面的marketing research,可不要簡單羅列流程,一定要寫清楚用了什么工具,調查了多少公司,通過什么方式調查的,最后實質性地幫公司解決了什么問題。
  比如,摘取一位拿到貝恩實習的同學曾在某家市場調研公司實習的經歷,她是這樣描述的:
  這種添加數字的描述是不是看起來特別真實可信,顯得溝通能力非常強。而且他選擇的這項工作任務剛好就是咨詢公司實習生最常做的marketing investigation。那招聘人員在篩選簡歷時一看,這位候選人有過相關的工作經驗,企業選擇他的試錯和培訓成本會很低,他自然就會在諸多候選人里脫穎而出。
  上面的栗子講的是如何突出相關工作經驗,好獵頭網再舉個如何突出自身能力的栗子。摘取一位就職Deutsche Bank London Office IBD部門的大神的簡歷條目,他是這么描述自己在四大審計部門的實習經驗的:
  Audited the XXXX cash accounts, which consisted of over 500 separated bank accounts with a combined value of ¥
  相信不少同學都有過四大審計的經歷,如果只是單純描述自己的實習經歷就是“抽憑做底稿”是不是看上去略low,而且完全跟咨詢的要求不搭邊?但這位大牛就別出心裁,用數據說話證明了自己強大的溝通能力和執行能力。說實話,好獵頭網在看到這位大牛的簡歷的時候完全是耳目一新的感覺,所以這位大牛成功地在四大審計咨詢之后拿到了大麥府的實習offer。所以,即使是看上去很routine的工作經歷,小伙伴們只要深入思考,也能挖掘出不少賣點
  3、實習開荒篇 (如何找到第一份實習?如何提升實習的逼格?
  既然在簡歷篩選中,相關實習經驗這么重要,那么沒有實習經驗的小伙伴們該如何拿下第一份實習呢?這真是一個“雞生蛋,蛋生雞”的哲學問題呢... 別著急,好獵頭網給大家準備了三套方案
  在保證GPA優秀的情況下,積極參加各類校園活動。參加德勤俱樂部、寶潔俱樂部之類的公司社團都是豐富簡歷內容的好方法,而且往往能夠得到許多實習的內部推薦機會,還能認識不少可以推薦實習的師兄師姐。好獵頭網之前的一個小伙伴在某美資頂尖投行實習,因為個人的原因需要提前離職,因為實習期還未結束,所以就推薦了一位師妹接替她的工作。這種內部推薦的好處是可以不經過簡歷篩選環節,直接進入final interveiw,只要你表現得不是特別差,一般都能拿到這份不錯的實習。
  如果一開始找不到高逼格的實習,不妨先試試四大的summer/winter program,每年招聘的人數眾多,且沒有專業限制,對實習經歷的要求也不高。四大的實習往往也是許多拿到頂級咨詢公司offer小伙伴的第一份實習。在挑選面試者時,有過四大實習的同學即使沒有咨詢相關經驗,也往往會成為HR們的考慮對象。為什么?因為能夠入選四大winter/summer program (例如audit intern),最起碼證明你有實力通過了一家頂級專業服務機構的筆試、小組面試等考核環節;同時四大的實習經歷也鍛煉了吃苦耐勞的精神,完全可以適應咨詢項目每天加班到晚上10點的工作強度,也能夠適應咨詢業項目制的團隊工作模式。
  雖然這是個殘酷的事實,但你必須認識到,大部分不錯的實習都不是靠著投簡歷得到的,而是通過同學/老師/親友得到的。所以,各位小伙伴,不要再宅在宿舍刷美劇日漫、打DOTA了,平常沒事兒多參加幾個活動,爭取多認識幾個新的朋友,拓展你的社交圈,說不定什么時候這些人脈就能為你打開第一份實習的大門。
  有些小伙伴可能覺得,這是典型的靠關系而不是靠實力嘢,甚至會有點不屑這樣的行為。這樣想你就錯了哦,好獵頭網認為拓展人脈(networking)才是真正體現你綜合實力的地方。舉個栗子,你去參加一個師兄師姐舉辦的求職經驗分享會,為了能夠給師兄師姐留下深刻印象,你是不是需要提前準備與他們相關的行業資料、職位信息,是不是要考慮怎樣溝通最有效率,是不是需要提前反復準備自我介紹?在這些準備過程中,你就已經有了提高,體現了自身的能力。再舉個栗子,好獵頭網的一位小伙伴在找正式工作的時候,聯系了一位在某家精品咨詢公司工作的同學,詢問她工作的地方是否有合適的職位推薦給她。她為什么敢這么做?就是因為她在上學時跟她選了同一門選修課,在選修課上不論是presentation還是最后的考試都拿到了最高分,給她這位同學留下了非常聰明開朗的印象。所以那位同學不僅很爽快的向她的經理推薦了她,還非常熱心的給她介紹了公司的文化、工作style以及職業發展路徑。設想一下,如果我們的主人公在課堂上表現不夠優秀的話,還能夠這么順利的得到這個面試機會嗎?
  好獵頭網相信,networking無處不在~ 還沒有開始networking的同學,要努力了喲
  4、案例面試篇 (如何攻克
  回到頂尖咨詢公司的求職準備,接下來該講講如何準備case interview了。
  首先,你需要了解case interview的形式,好獵頭網強烈推薦下面的視頻鏈接,看完這個實戰視頻,你一定會對case interview有一個初步的認識。
  http://v.youku.com/v_show/id_XMzYyNzE0NjYw.html (溫馨提示:請在Wi-Fi下觀看喲
  然后,你需要開始了解case interview的方法論。好獵頭網建議,先閱讀前麥肯錫咨詢顧問Victor Cheng編寫的case interview secrets(網上有影印版可以下載),這門書絕對是能夠拔高你case interview層次的神書。另一本推薦閱讀的書是“Case in Point”,里面針對Marketing Entry, M&A , Profit Improvement等不同類型的case給出了針對性的解決框架,非常值得參考。除此之外,還可以在youku上觀看Victor Cheng的12個case interview講座,系統系地講解了如何破解case:
  http://i.youku.com/u/UMjY5MjcxNDc2?from=y1.2-1-87.3.2-3 (溫馨提示:請在Wi-Fi下觀看喲
  在系統掌握方法論后,就要開始實戰演練了。好獵頭網推薦清華咨詢俱樂部的一些case interview的文章“手把手教你怎么做Case”。可以將這些案例的分析過程和框架作為參考范本,試著套用到不同的case上,逐漸形成自己的解決思路。光是前面這些還不夠喲,practice makes perfect,你還可以從各種論壇上下載到Harvard, Wharton, LBS, Insead等知名商學院的case book。趕緊找幾個靠譜的案例面試小伙伴,一起練練case吧。
  最后,好獵頭網再從一個面試官的角度跟大家談一下如何在面試中脫穎而出。要知道在各種面試中,面試官往往已經見過數十個同樣優秀的候選人了,這時候僅僅是把case按照framework做好是很難使自己脫穎而出的。所以候選人在案例分析之外,最好加入自己的商業洞察(Business Insight),給出真正的可行性方案(Actionable Recommendation),方能讓面試官眼前一亮。如何鍛煉自己的商業頭腦?還不知道答案的小伙伴趕緊翻前面去看看~ 平常多閱讀各類商業周刊報道,選擇幾個感興趣的行業進行持續跟蹤,平時遇到商業問題多多思考,日積月累之下自然就會形成自己的洞察。
  5、行為面試篇
  除了案例面試外,在咨詢公司常常遇見行為面試,主要考察候選人是否真的有志于加入咨詢行業,以及候選人的溝通能力、交際能力、解決問題的能力是否達到了咨詢行業的要求。這里好獵頭網分享一下,我的一位面試官朋友的兩點感受:
  第一,一定要真誠,因為這不僅是對面試你的公司負責,也是對你自己的人生選擇負責。所有咨詢公司都會問你為什么選擇咨詢業,在各種面經中大家都套用steep learning curve, talented workforce, a wide exposure to different industries這些常見答案。但請你們捫心自問,你是否真的愿意承受每周超過80個小時的工作時間,每個月頻繁的出差,每天淹沒在各種數據搜索和PPT制作這些枯燥的基礎工作中?如果答案是否的話,那就不要再浪費自己和招聘者的時間了,去找個Lifestyle更適合你的工作吧。不要認為自己偽裝的答案可以騙過火眼金睛的面試官,一個人的回答是不是真的出自內心,是不是真誠是很容易看出來的。
  第二,突出自己和崗位的匹配度,不斷地向面試官賣你的優點。記住,在你踏進面試會議室的那一刻起,你就要開始通過自己的肢體語言、語氣、面部表情和對話來向面試官賣你自己,讓面試官相信你就是這個職位的最佳人選。在回答behavior question的時候,盡量用一些簡短的小例子來說明,會比較有具有說服力。