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客戶總監(jiān)崗位職責(zé)和任職條件是什么,應(yīng)具備哪些條件

添加時(shí)間:2017-12-01 09:29:57
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客戶總監(jiān)含義

  客戶總監(jiān),具有相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及豐富的人脈關(guān)系,負(fù)責(zé)維系客戶關(guān)系和開發(fā)市場(chǎng),進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃和定制媒體關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行媒體和公關(guān)活動(dòng)的專業(yè)人員。
  
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)

不同行業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)不同,銀行金融業(yè)的客戶總監(jiān)崗位職責(zé)如下:

  1.維系大客戶關(guān)系,保持長(zhǎng)期的聯(lián)系和溝通;

  2.開發(fā)潛在的客戶資源、進(jìn)行金融產(chǎn)品銷售管理;

  3.建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

廣告及其他行業(yè)客戶總監(jiān)崗位職責(zé)如下:

  1.領(lǐng)導(dǎo)和管理客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)安排團(tuán)隊(duì)日常工作;

  2.負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系以及進(jìn)行接洽和談判;

  3.按照公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定業(yè)績(jī)目標(biāo);

  4.負(fù)責(zé)組織策劃創(chuàng)意方案,完成對(duì)客戶的提案;

  5.負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)開拓,發(fā)展大客戶;

  6.完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)。
  
客戶總監(jiān)應(yīng)具備的能力

  1.客戶總監(jiān)應(yīng)該具備相關(guān)行業(yè)專業(yè)素質(zhì),能讓客戶產(chǎn)生信任;

  2.具有敏感的市場(chǎng)感知能力,能根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)方向;

  3.具有良好的抗壓能力;

  4.具有豐富的談判技巧;具有良好的公共關(guān)系處理能力;

  5.具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

  6.具有很好的客戶管理能力,跟把握客戶任務(wù)要求的節(jié)點(diǎn);

  7.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神,建立和領(lǐng)導(dǎo)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì);
  
客戶總監(jiān)任職條件

  1.金融、管理、廣告等與工作相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

  2.具有相關(guān)行業(yè)5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);

  3.對(duì)相關(guān)行業(yè)非常了解,具有豐富的相關(guān)行業(yè)的專業(yè)知識(shí);

  4.具有豐富的客戶資源;

  5.具有領(lǐng)導(dǎo)管理能力,使團(tuán)隊(duì)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力;
  
客戶總監(jiān)職業(yè)發(fā)展

  不同行業(yè)的客戶總監(jiān)可能選擇不同的發(fā)展方向,客戶總監(jiān)一般是由客戶經(jīng)理發(fā)展而來,客戶總監(jiān)的職業(yè)發(fā)展方向有兩個(gè),一是可以朝總經(jīng)理方向發(fā)展,二是可以自己開公司做老板。
  
客戶總監(jiān)年薪


  客戶總監(jiān)的年薪一般在20-40萬,客戶總監(jiān)的薪資構(gòu)成是由工資+獎(jiǎng)金構(gòu)成,業(yè)績(jī)?cè)礁吣晷骄驮礁摺?

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