文/跟誰學

　　在公司里，大家每天都會跟各個層級的人打交道，上級、平級、下級，你的每一句話都會對你產生影響，尤其是跟你的上級主管說的話。

　　有的時候，你一句不經意的話，就會給你的上級主管留下深刻的印象。也許暫時看不出有什么影響，等到了升職加薪、績效考核的節骨點上，你平時常說的那些話就會產生很大的作用。得體的話會給你加分，從3分加到4分甚至5分，不妥的話則會給你減分。人嘛，畢竟有主觀意識，是情感動物，誰都不能免俗，這是人之常情，也是職場現狀。所以，大家在平時說話時，尤其是跟上級主管說話時，一定要注意。

　　對上級主管該怎么說話，個性不同，人人有別，溝通交流方式不同，不能一概而論。但不該怎么說話，還是有一些共性的。比如下面這些類型的話，最好別對你的上級主管說。

　　01"這件事我不會做"

　　主管可能會認為：你不善學習。

　　不如換個說法：這件事我真的是第一次接手，我會想方設法地去學習和處理，但我不能打包票能做好。

　　02"我早就說過不能這么干"

　　主管可能會認為：事后諸葛亮。

　　不如換個說法：這件事情目前進展不順，看來方法是有些問題。我也研究過這個問題，其實還有更好的解決方案，我可以馬上擬一份詳細的計劃書給您看下。

　　03"你認為行那你來啊"

　　主管可能會認為：事情沒辦好，還發脾氣了。我行我來，那要你干什么。

　　不如換個說法：這件事情是我沒做好，因為這件事其實還是有點兒麻煩的，匆忙處理很容易出問題。以后我會汲取教訓，不再在這方面出差錯。另外，如果可能，也希望您能夠提前安排，免得因為時間太緊張而出紕漏。

　　04"為什么要做這件事"

　　主管可能會認為："為什么"是我考慮的，你考慮的應該是"怎么做"。

　　不如換個說法：領導既然決定要做這件事情，肯定是有道理的，我也會盡心盡力去完成您布置的工作。但我還是想知道這件事我要注意哪些方面，并且我能夠從中學習到什么。

　　05"這又不是我的錯"

　　主管可能會認為：你就知道推卸責任。

　　不如換個說法：這件事沒做到，我們都有責任，沒有達成共識。下次再遇到類似的事情，我們一定會先達成共識，以便把工作做好。

　　06"他們完全不配合我"

　　主管可能會認為：工作中的任何問題，都是溝通的問題，別人不配合你，說明你的溝通能力有問題。

　　不如換個說法：我發現我在跟他們溝通的過程中有些困難，可不可以請您來組織一次工作溝通會議，明確主要負責人，這樣能減少溝通成本。

　　07"你堅持這么做，出了事我可不負責"

　　主管可能會認為：你沒有擔當精神。

　　不如換個說法：我認為有些細節還是要跟大家核實一下，我們可不可以召集一次簡短的討論會議，統一思想后才好統一行動。

　　08"我是被你逼得沒有辦法才這樣做的"

　　主管可能會認為：你是在埋怨我沒給你選擇嗎？

　　不如換個說法：這次任務的時間的確太緊張了，我為了按時完成任務，采取了一些非常措施，非常抱歉。我想以后我會更加注意的，也請領導考慮一下任務完成時間這個因素。

　　09"如果這樣還不行，那我就真沒轍了"

　　主管可能會認為：你不善于思考，不懂得分擔。

　　不如換個說法：我已經盡我所能地分析了這個問題，實在找不到一個萬全之策。但我不會放棄，同時我想了解一下，領導這里有沒有可以協調的這方面的資源。