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這3點(diǎn),幫你搞定不懂的工作任務(wù)

添加時(shí)間:2017-11-26 23:59:50
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  這3點(diǎn),幫你搞定不懂的工作任務(wù)!

  職場(chǎng)新人,初入職場(chǎng),對(duì)工作所知甚少。但任一職場(chǎng)新人,都要面臨工作中任務(wù)的來臨。工作任務(wù),對(duì)初入職場(chǎng)的員工來說,顯然是陌生的。那么,職場(chǎng)新人該如何處理不懂的工作任務(wù)?

  1.反饋和確認(rèn)

  要想處理不懂的工作任務(wù),首先員工要明晰領(lǐng)導(dǎo)交給的具體任務(wù)。弄清領(lǐng)導(dǎo)交與的任務(wù),才是順利解決問題的第一步。

  職場(chǎng)新人,要學(xué)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通并反饋和確認(rèn),以確保接受的信息為領(lǐng)導(dǎo)所需要的結(jié)果。

  小羅剛進(jìn)入職一家互聯(lián)網(wǎng)公司,工作職務(wù)是新媒體運(yùn)營。有一天,領(lǐng)導(dǎo)告訴小羅:"小羅,幫我處理下媒體平臺(tái)的粉絲回復(fù)。"小羅爽口答疑,并將任務(wù)記在了備忘錄中。但回來后,小羅發(fā)現(xiàn)工作任務(wù)并非他所想那樣簡(jiǎn)單,開始時(shí)的不懂造成了工作任務(wù)上的拖延。而且,小羅不敢主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)詢問,因?yàn)槿绻B任務(wù)內(nèi)容都要反復(fù)找領(lǐng)導(dǎo),顯然對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的小羅是不利的。

  如果小羅在接到不懂的任務(wù)時(shí),跟領(lǐng)導(dǎo)反饋和確認(rèn),問題就可迎刃而解。比如,小羅可以這樣跟領(lǐng)導(dǎo)反饋:"領(lǐng)導(dǎo),您說的處理媒體平臺(tái)的粉絲回復(fù),是指今日頭條上的粉絲回復(fù)嗎?"領(lǐng)導(dǎo)可能說:"微博和今日頭條都幫我處理下。"小羅繼續(xù)反饋:"您所說的粉絲回復(fù)是簡(jiǎn)單的互動(dòng)還是我可根據(jù)自我意愿溝通?"領(lǐng)導(dǎo)說:"我給你回復(fù)模板,照著做就可以。"小羅接著說:"那您看,明晚之前幫您回復(fù)完畢,可以嗎?"領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)允。

  最后小羅可以確認(rèn)下信息,如:"領(lǐng)導(dǎo),明晚之前我將按照回復(fù)模板幫您回復(fù)微博和今日頭條粉絲留言,望您放心。"領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭默許,小羅確認(rèn)完畢,并按步驟去執(zhí)行工作任務(wù)。

  跟領(lǐng)導(dǎo)反饋和確認(rèn),可明確自己工作范圍,保證工作滿足領(lǐng)導(dǎo)的要求,從而將不懂的工作更好地解決。

  2.主動(dòng)匯報(bào)

  有很多職場(chǎng)新人,工作過程中不敢找領(lǐng)導(dǎo),更不敢主動(dòng)匯報(bào)。其實(shí),這樣的做法對(duì)新人的成長極其不利。

  當(dāng)你拿到工作任務(wù)后,在固定的時(shí)間間隔,要主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。因?yàn)槟闶锹殘?chǎng)新人,工作上有很多難題實(shí)屬正常,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)因此而將你貶低。

  職場(chǎng)新人主動(dòng)匯報(bào)有三點(diǎn)好處:a.讓領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻把握工作進(jìn)展,從而避免最終失控;b.匯報(bào)可以讓領(lǐng)導(dǎo)提前發(fā)現(xiàn)自己的不足,從而安排相應(yīng)培訓(xùn)或找?guī)煾附虒?dǎo);c.匯報(bào)是工作積極的表現(xiàn),也是建立良好關(guān)系的契機(jī)。

  小軍是職場(chǎng)新人,領(lǐng)導(dǎo)交給他一個(gè)任務(wù)-成功拿下5個(gè)客戶。每2周,小軍都會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)跟客戶聯(lián)系的進(jìn)展。但是,最近有一個(gè)客戶難以溝通,小軍正是利用主動(dòng)匯報(bào)的機(jī)會(huì)解決了這個(gè)難題。原來這個(gè)客戶,之前因?yàn)楣静块T一位同事的失信耿耿于懷,正是因?yàn)閰R報(bào),領(lǐng)導(dǎo)才把這位有歷史聯(lián)系的客戶情況告訴了小軍。小軍接下來采取了一系列穩(wěn)定客戶心理的戰(zhàn)術(shù),最終用高額違約金成功與客戶簽約。

  如果沒有主動(dòng)匯報(bào),自己苦行摸索,估計(jì)小軍早已被自己折磨難熬。通過匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)為你解決超出你能力的事情。職場(chǎng)新人,要懂得主動(dòng)匯報(bào),而不是坐等失敗的惡果。

  3.實(shí)事求是

  有些職場(chǎng)新人,為了給領(lǐng)導(dǎo)好印象,對(duì)無法完成或犯錯(cuò)的任務(wù)遮遮掩掩。其實(shí),這樣更不利于自我品牌塑造,反而有可能讓公司蒙受更大損失。

  職場(chǎng)新人,遇到問題解決不了,實(shí)屬正常。而有的同事,為了證明自己的才華,常常虛夸工作成果。他們夸大成績(jī)而隱瞞錯(cuò)誤,但水落石出那刻,也是他們職場(chǎng)生涯止步的那天。

  小華剛?cè)肼毴齻€(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)交給他一項(xiàng)任務(wù)-負(fù)責(zé)復(fù)印公司的重要文件。其實(shí),復(fù)印文件看似簡(jiǎn)單,卻潛在很多隱患。打印機(jī)屬于精密設(shè)備,操作不慎會(huì)損壞設(shè)備。就在復(fù)印大量文件的某一天,打印機(jī)出現(xiàn)了卡紙。小華以為打印機(jī)這么簡(jiǎn)單的設(shè)備,隨意抽出紙張就可以。結(jié)果由于有按照科學(xué)的方法取出紙張,打印機(jī)多處感應(yīng)器損壞。

  公司領(lǐng)導(dǎo)需要打印東西,發(fā)現(xiàn)文件遲遲不出,便來到打印機(jī)房,發(fā)現(xiàn)打印機(jī)被損壞。領(lǐng)導(dǎo)大聲詢問打印機(jī)的情況,小華主動(dòng)請(qǐng)錯(cuò),并實(shí)事求是說明了緣由。領(lǐng)導(dǎo)沒有當(dāng)場(chǎng)批評(píng)小華,而是給維修部撥通了電話,說明打印機(jī)損壞的原因,現(xiàn)場(chǎng)快速修理了設(shè)備。

  如果小華隱瞞事實(shí)或不主動(dòng)認(rèn)錯(cuò),非但延遲維修速度,而且由于公司大量文件需當(dāng)天處理,會(huì)給公司運(yùn)營帶來不良影響。

  實(shí)事求是,主動(dòng)說明無法完成的工作或所犯錯(cuò)誤。這樣,領(lǐng)導(dǎo)非但不會(huì)感到你無能,而會(huì)認(rèn)為你值得信任,為公司減少了很多損失。

  當(dāng)遇到不懂的工作任務(wù)時(shí),職場(chǎng)新人要記得反饋和確認(rèn)、主動(dòng)匯報(bào)和實(shí)事求是,這樣更利于在職場(chǎng)中贏得領(lǐng)導(dǎo)信任。