在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，要想配合默契，提高工作效率，有效溝通很重要。不管是上司與下屬之間，還是同事與同事之間，都是需要通過溝通來完成工作的。但是人們?cè)跍贤ㄖ杏幸粋€(gè)溝通漏斗現(xiàn)象，一個(gè)人想說的，到表達(dá)，到接受者接受再到執(zhí)行，看起來是件非常簡單的事情，但是到執(zhí)行時(shí)往往會(huì)發(fā)現(xiàn)和你想象的大不相同。

溝通漏斗現(xiàn)象：即一個(gè)人通常只能表述出心中所想的80%，而由于表達(dá)方式，思維差異等等接受者聽到的最多只能是60%，而能聽懂的卻只有40%，等到接收者去執(zhí)行時(shí)，就只能完成20%了。

因此團(tuán)隊(duì)中有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布一個(gè)指令，當(dāng)時(shí)心中的設(shè)想很完美，但下屬執(zhí)行起來往往不盡人意，很多領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)把錯(cuò)誤歸結(jié)到執(zhí)行者身上，認(rèn)為執(zhí)行者太笨理解有誤，執(zhí)行的也不到位。但其實(shí)這都是由于溝通漏斗導(dǎo)致的。
 
那么如何來克服團(tuán)隊(duì)的溝通漏斗，從而提升工作效率呢，讓我們一起來分析溝通漏斗產(chǎn)生的原因。

首先，從想說的到表達(dá)出來之間漏掉的20%。
一個(gè)人的想法想要完美的表達(dá)出來必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S邏輯，和豐富的語言，而且從想到說，很有可能會(huì)在過程中遺漏掉一部分。

解決辦法：再表述之前進(jìn)行自我演練，并把重點(diǎn)和細(xì)節(jié)部分寫下來，以免描述時(shí)漏掉。

其次，從說出到聽懂中漏掉的40%。
很有可能團(tuán)隊(duì)成員在聽的時(shí)候走神或者受到了其他干擾導(dǎo)致聽的時(shí)候就漏掉了20%，而由于個(gè)人理解能力和表達(dá)能力不同，可能接收者并沒有完全聽懂，但又不去問，于是又漏掉了20%。

解決方法：聽的一方養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣，說的一方養(yǎng)成反復(fù)溝通確認(rèn)的習(xí)慣。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)描述或者派發(fā)了一個(gè)任務(wù)后，在和團(tuán)隊(duì)下屬進(jìn)行一遍到兩遍的溝通確認(rèn)，確保下屬?zèng)]有在理解中產(chǎn)生偏差。

再次，從聽懂到執(zhí)行中漏掉的20%。
是因?yàn)樵趫?zhí)行中遇到了一些困難，而又沒有積極地去尋找一些解決的辦法，只能退而求其次，選擇一個(gè)差一點(diǎn)的方案去代替它。

解決辦法：實(shí)時(shí)跟進(jìn)，加緊監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)之間相互配合協(xié)同作戰(zhàn)是很正常的事情，因此溝通顯得格外重要，只有領(lǐng)導(dǎo)和下屬齊心協(xié)力，共同克服溝通漏斗，才能有效的提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。