“東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中正迅速發(fā)展的許多趨勢(shì)，對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不新鮮，而且我們的各項(xiàng)數(shù)據(jù)與中國(guó)相比也小很多，令我們感到十分興奮的成績(jī)和中國(guó)比起來(lái)也只是九牛一毛。”東南亞獨(dú)角獸、最大O2O平臺(tái)Grab總裁Ming Maa近日接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)開(kāi)玩笑地說(shuō)。他指的是打車、電子支付和在線送餐業(yè)務(wù)等服務(wù)。
但玩笑背后值得注意的是，這些趨勢(shì)在中國(guó)或美國(guó)可能花了十余年甚至數(shù)十年才出現(xiàn)，但在東南亞只用了短短幾年，甚至幾個(gè)月。在該地區(qū)許多人連銀行賬戶都沒(méi)有的情況下，電商、打車、送餐和在線游戲等互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)短期內(nèi)迅速崛起并擴(kuò)張。今年11月，谷歌和淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告指出，2018年?yáng)|南亞地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)增長(zhǎng)37%，達(dá)到720億美元，到2025年，該市場(chǎng)估值將超過(guò)2400億美元。
在電商、在線旅游等“傳統(tǒng)”互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，東南亞市場(chǎng)的實(shí)力無(wú)須贅述。過(guò)去幾年，由于基礎(chǔ)設(shè)施不完善，該市場(chǎng)用戶跳過(guò)了電腦寬帶上網(wǎng)階段，直接進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通訊、購(gòu)物、打車和支付等功能均迅速上手。而在2018年，新的變化又在發(fā)生。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者綜合采訪獲悉，隨著人們對(duì)打車和支付等功能日漸熟悉與信任，以及東南亞兩大網(wǎng)約車企業(yè)在送餐業(yè)務(wù)上的大力投入，東南亞在線食品配送市場(chǎng)迅速擴(kuò)張。上述報(bào)告今年首次將在線食品配送服務(wù)納入研究范圍，數(shù)據(jù)表明，2018年?yáng)|南亞網(wǎng)約車和在線食品配送市場(chǎng)超過(guò)80億美元。
另一方面，隨著2018年國(guó)際上電競(jìng)春風(fēng)勁吹，在線游戲產(chǎn)業(yè)的迅速增長(zhǎng)成為東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中另一亮點(diǎn)。各國(guó)政府紛紛為電子競(jìng)技開(kāi)綠燈，2019年舉行的東南亞運(yùn)動(dòng)會(huì)上，電子競(jìng)技也將成為官方獎(jiǎng)牌項(xiàng)目。全球游戲、電競(jìng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)Newzoo估計(jì)，就電子競(jìng)技收入和觀眾增長(zhǎng)而言，未來(lái)幾年?yáng)|南亞將成為全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。
網(wǎng)約車巨頭爭(zhēng)奪送餐市場(chǎng)
2018年，東南亞地區(qū)網(wǎng)約車市場(chǎng)規(guī)模將擴(kuò)大至77億美元左右，到2025年將達(dá)280億美元。但與核心的運(yùn)輸服務(wù)相比，在線食品配送服務(wù)收入增長(zhǎng)更快。對(duì)東南亞網(wǎng)約車兩巨頭Grab和Go-Jek來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)好兆頭，因?yàn)檫@兩家均在利用網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的客戶群體基礎(chǔ)，大舉擴(kuò)展送餐業(yè)務(wù)。
今年3月Grab收購(gòu)Uber后，利用UberEats在東南亞市場(chǎng)打下的基礎(chǔ)，大力推進(jìn)GrabFood在線送餐業(yè)務(wù)，目前已覆蓋印尼、泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、新加坡和菲律賓等國(guó)。Ming告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，目前GrabFood在泰國(guó)和菲律賓的市場(chǎng)份額均居首位，明年上半年有望在Go-Jek的“地盤(pán)”——印度尼西亞的送餐市場(chǎng)中拔得頭籌。
而從印尼起家的Go-Jek從2015年起在當(dāng)?shù)赝瞥鯣o-Food送餐業(yè)務(wù)，首年便取得1500萬(wàn)下單量的成績(jī)。今年5月Go-Jek正式宣布進(jìn)軍新加坡、越南、菲律賓和泰國(guó)，并從11月開(kāi)始在越南試點(diǎn)其Go-Food送餐服務(wù)，12月在新加坡推出Go-Food的測(cè)試版。
Grab北京研發(fā)中心主管鄭少麟日前接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示，2018年的確是東南亞市場(chǎng)送餐業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)的一年，Grab北京研發(fā)中心在這方面的研發(fā)力度大大增加。硬件上Grab正在開(kāi)發(fā)即將提供給商戶掃碼收款的機(jī)器，軟件上將更加關(guān)注整合和分析GrabFood業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括提前為商戶預(yù)測(cè)訂單量等。“一開(kāi)始，送餐業(yè)務(wù)只是出行業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，但從今年開(kāi)始，我們已把送餐當(dāng)做一個(gè)單獨(dú)的大業(yè)務(wù)，整體大力投入。”鄭少麟說(shuō)。
谷歌和淡馬錫聯(lián)合報(bào)告認(rèn)為，東南亞在線送餐和網(wǎng)約車兩大服務(wù)相輔相成。東南亞網(wǎng)約車業(yè)務(wù)交通工具多樣，尤其是印尼和越南，較靈敏的摩托車、Tuk Tuk（三輪車）等尤其適合快速送餐，企業(yè)通過(guò)增設(shè)多樣化服務(wù)也可增加用戶黏性；此外，“司機(jī)在上下班高峰期時(shí)生意好，到中午就閑下來(lái)了，通過(guò)送餐、物流配送等服務(wù)，也可獲得更多收入。”鄭少麟對(duì)記者表示。
因此報(bào)告將網(wǎng)約車和在線食品配送合并統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)至2025年，東南亞六大經(jīng)濟(jì)體的在線打車和食品配送市場(chǎng)年增長(zhǎng)率均有望超過(guò)15%。其中印尼增長(zhǎng)最為迅速，2015年到2018年，印尼該市場(chǎng)增長(zhǎng)了58%，預(yù)計(jì)至2025年年增長(zhǎng)率將保持在31%。
在此背景下，東南亞在線食品配送市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。估值20億美元、起家于英國(guó)倫敦的食品配送企業(yè)Deliveroo早在2015年便已進(jìn)軍新加坡，今年為搶占市場(chǎng)，推出了買(mǎi)會(huì)員減免運(yùn)費(fèi)、早餐配送等優(yōu)惠措施；來(lái)自德國(guó)柏林的FoodPanda則致力于精細(xì)化服務(wù)，最近推出了StreetPanda，為用戶提供街頭小食配送服務(wù)。
不過(guò)一家獨(dú)大局面似乎不太可能出現(xiàn)。該地區(qū)獨(dú)特的需求多樣性使得各企業(yè)特別需要理解文化差異，推出精細(xì)化服務(wù)。“我手機(jī)里就有四個(gè)外賣(mài)軟件，不同商家入駐不同的平臺(tái)，很少重合。而且我也有特殊需求，比如Star Taster專門(mén)做中餐配送，這是我下載它的原因。”在新加坡常居的華人Hugo Zhang對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)。
因地制宜推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展
除了送餐業(yè)務(wù)，2018年?yáng)|南亞在線游戲產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)一波強(qiáng)勁增長(zhǎng)。全球移動(dòng)游戲運(yùn)營(yíng)及發(fā)行企業(yè)Teebik發(fā)布的2018春季手游市場(chǎng)報(bào)告顯示，東南亞是全球手游市場(chǎng)增長(zhǎng)最快區(qū)域，復(fù)合年增長(zhǎng)率逼近50%，高于全球平均水平3倍。
目前東南亞互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)Sea有限公司旗下的Garena是東南亞最大在線游戲平臺(tái)，其負(fù)責(zé)的數(shù)字娛樂(lè)業(yè)務(wù)目前也是母公司Sea的創(chuàng)收業(yè)務(wù)。Sea 2018年第三季度財(cái)報(bào)顯示，Garena數(shù)字娛樂(lè)業(yè)務(wù)（游戲業(yè)務(wù)）該季度營(yíng)收約1.44億美元，同比增長(zhǎng)7.4％，占Sea總營(yíng)收約59%，其季度活躍用戶達(dá)1.76億，同比增長(zhǎng)155.2%。
過(guò)去，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)速度較慢均是移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)在東南亞市場(chǎng)迅速鋪開(kāi)時(shí)面對(duì)的瓶頸。多位受訪業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示，今年移動(dòng)設(shè)備和4G網(wǎng)絡(luò)普及率的提高在推動(dòng)市場(chǎng)方面發(fā)揮了重要作用。
谷歌估計(jì)東南亞地區(qū)每月新增約300萬(wàn)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶，全球網(wǎng)絡(luò)訊號(hào)監(jiān)測(cè)公司OpenSignal今年7月發(fā)布的報(bào)告也指出，盡管越南和緬甸過(guò)去兩年內(nèi)才推出4G服務(wù)，但它們支持的連接速度足以比肩亞洲其他大城市。“更好的移動(dòng)數(shù)據(jù)連接速度和滲透率讓我們有機(jī)會(huì)創(chuàng)造出更好的游戲體驗(yàn)，比如現(xiàn)在越來(lái)越多用戶參與到大型多人在線游戲(MMO)中。”Garena發(fā)言人近日接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示。
東南亞用戶手機(jī)設(shè)備規(guī)格偏低、內(nèi)存不足是普遍現(xiàn)象，為迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，游戲企業(yè)因地制宜，提供簡(jiǎn)易版產(chǎn)品。Garena向記者提供的資料顯示，其專門(mén)為手機(jī)規(guī)格偏低、網(wǎng)速較慢的用戶開(kāi)發(fā)了一款名為Free Fire的手游，占內(nèi)存較小，“千元機(jī)”即可滿足需求。應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)追蹤平臺(tái)App Annie的排名顯示，今年10月底它成為印尼谷歌商店（Google Play Store）中最賺錢(qián)的游戲。
政府支持電競(jìng)產(chǎn)業(yè)潛力大
而東南亞各國(guó)政府對(duì)電子競(jìng)技的開(kāi)放態(tài)度也讓業(yè)內(nèi)人士對(duì)東南亞在線游戲市場(chǎng)充滿信心。亞洲游戲市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Niko Partners創(chuàng)始人兼管理合伙人Lisa Cosmas Hanson接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)便表示，互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)速度的提升對(duì)東南亞整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)都有促進(jìn)作用，而對(duì)在線游戲產(chǎn)業(yè)而言，政府對(duì)電競(jìng)的重視、人們對(duì)電競(jìng)的狂熱是另一層推動(dòng)力。
2018年，東南亞多個(gè)國(guó)家明確表示支持電子競(jìng)技行業(yè)的發(fā)展。馬來(lái)西亞青年和體育部長(zhǎng)Syed Saddiq Syed Abdul Rahman此前表示，希望推動(dòng)馬來(lái)西亞成為電子競(jìng)技中心。電子競(jìng)技被列入今年印尼雅加達(dá)亞運(yùn)會(huì)的展示項(xiàng)目，并將成為2022年杭州亞運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng)牌項(xiàng)目。“今年的雅加達(dá)亞運(yùn)會(huì)可以說(shuō)是許多國(guó)家政府支持在線游戲和電子競(jìng)技的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”Lisa對(duì)記者說(shuō)道。
東南亞在線游戲市場(chǎng)的巨大潛力引發(fā)了全球科技巨頭的興趣。11月Sea宣布將與騰訊合作，Garena將擁有為期5年的優(yōu)先權(quán)，在印尼、泰國(guó)、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡等國(guó)優(yōu)先發(fā)布騰訊的移動(dòng)和PC游戲。谷歌今年則選中東南亞地區(qū)開(kāi)設(shè)其第一個(gè)獨(dú)立游戲加速器項(xiàng)目，來(lái)自東南亞各地的32家初創(chuàng)企業(yè)參加了谷歌訓(xùn)練營(yíng)，接受游戲開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和辦公室管理等方面的培訓(xùn)。
對(duì)于中企的熱情，Lisa認(rèn)為，東南亞市場(chǎng)給中國(guó)游戲公司和智能手機(jī)等硬件企業(yè)帶來(lái)了很多機(jī)會(huì)，中國(guó)投資者也看到了東南亞的巨大增長(zhǎng)空間。“中國(guó)企業(yè)經(jīng)常把東南亞市場(chǎng)看作是自己后院，在自家后院發(fā)生的事情，中國(guó)投資者一目了然。還有一點(diǎn)很重要，除越南以外，其他東南亞國(guó)家均不受嚴(yán)格監(jiān)管環(huán)境的限制。” 她對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)道，“不過(guò)，東南亞每個(gè)國(guó)家都有不同的文化、語(yǔ)言、銀行系統(tǒng)和法規(guī)，要‘征服’所有國(guó)家，仍有很長(zhǎng)一段路要走。”（來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道）
