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幫助HR電話面試成功的三個建議

添加時間:2018-12-29 14:17:31
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在這個快節奏的社會一切以節約時間為追求,但電話面試不僅僅是為了節約現場面試的時間,實際上電話面試可以作為實際面試的一個緩沖,讓HR跟求職者先通過簡短的溝通確立基本需求,如果雙方都覺得合適再約定時間現場面試,這樣雙方的效率都會提高并且還一定程度上節省了求職者的路費開支。
面試是一個雙向選擇的過程,這一過程不應該由面試官來主導,許多人有誤解,結果導致面試很被動。要知道,在HR詢問的時候他或許在發掘求職者潛在的意向,這個互相溝通的階段也是求職者去通過HR了解公司的階段,所以千萬不要羞于提問。假如HR打算先來一場電話面試,那么這是一個好消息,它會幫助求職者免去很多現場面試帶來的煩惱。假如HR只在電話里通知面試時間,結果到實地之后才發現公司規模或薪酬福利等不是自己想要的,那這一趟就白跑了。
注重電話面試是一件好事,HR也要提高自身的專業水平來保證電話面試的質量。HR是公司一個小小的窗口,求職者透過這個窗口獲取信息,有時HR較好的素養可能會挽救一個幾乎沒希望的結果。那么在電話面試里需要注意哪幾個方面呢?

第一:注意語氣語調

  作為一個專業的HR,在通知求職者面試的電話里,都應該表現出專業的態度,首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的,言詞都應誠肯,因為你此時代表的是公司,而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴,所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇,如有必要可對公司做簡單的介紹。

第二:注意措辭

  措辭要注意禮貌和尊重。另外,電話邀請面試盡量簡潔,不要過于啰嗦,一旦表現出急切和懷疑的態度,就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試,因為當你邀約求職者的同時,高明的求職者也同時在面試你,而這一切不是從舉止上表現的,只能通過言語,因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

第三:注意細節

  細節決定成敗,在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通,要問到對方什么時候方便面試,在哪個地方過來。再約定面談時間,告知詳細的地點,并詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。如果面試者在公司規定的面試日期無法到達,請告知:“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了,如果,還有這方面意向,請電話聯系人力資源部,詢問面試的職位是否還有空缺,預約面試的時間”。

企業HR打電話要注意的問題基本就是這些,不宜在電話說得過多,要有誠懇的態度邀請求職者,注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達率。