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身在職場一定要“三思而后言”

添加時間:2019-02-27 11:14:08
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常言道:“三思而后行。”說的是謀而后動,謹慎處事。其實,在職場上更需要“三思而后言”,意思是要充分考慮說話的內容、時機和效果。職場上,往往會因為我們不經意的一句話而引起他人的不悅,“禍從口出”就是這樣的道理。那怎樣才能避免說錯話呢?

說人是非傳播“小道消息”

“職場中與人交往最重要的就是要看對方能不能把住‘嘴’,如果遇到喜歡說別人是非的人,一定要遠離。”淼淼是公司培訓部主管,三年前剛進公司。當時她入職的部門是公關部,由于淼淼工作努力,非常機靈,人緣又好,深受同事的喜愛和上司的看重,不到三年就當上了主管。從淼淼入職以來,有一個姓李的女同事,比她早進公司兩年,一直都很照顧她,在外人看來跟她的關系特別好。起初淼淼覺得李姐是公司的老人,對自己比較照顧,平時也聊聊天,說說心里話,后來淼淼發現,李姐所說的話題都是公司里其他人的八卦。

比如有一次年底,同事小胡得了最佳員工的獎勵,大家都為小胡高興,只有李姐陰著臉,背地里對淼淼說,小胡之所以能夠評上最佳員工,是因為小胡的男朋友比較有背景,公司不敢得罪她。“其實小胡根本沒有什么本事,所有的工作都要別人幫著把關,我就替她善后好多次了,能力根本不行。”聽著李姐說得有模有樣,淼淼信以為真,也開始觀察起小胡,可實際上,小胡特別上進,愛問問題,但并沒有依賴他人做事,而且后來淼淼才知道,小胡的男朋友只是與老板是校友,但兩人并非很熟。為此,淼淼經常勸李姐別誤會小胡。再比如有個同事以前跳槽了,后來由于能力強,又被請了回來,李姐知道后便背地里跟淼淼說那個同事當初是被公司辭退的,如今因為工作不好又來吃“回頭草”了。

由于李姐特別喜歡說別人是非,漸漸地,淼淼便有意疏遠她,后來人員調動,淼淼被調到培訓部做主管。可誰知,有一次,淼淼無意中竟聽到李姐對別人說,淼淼工作能力特別差,是靠送禮走關系才當上的主管,而且部門經理不想淼淼再“扯后腿”,所以才將她調到了其他部門。聽了這話淼淼既委屈又生氣,當即警告李姐不要再說她的是非。“這種人最讓人頭痛,要不是被我當時聽到,真不知道她還會傳出什么呢。”

過于直爽說話愛揭別人短處

小惠在公司人事部工作,剛進公司時,小惠給人的感覺是心直口快,大大咧咧的,因此在公司里人緣不錯。可不到兩年,身邊的人都開始疏遠她,都是口無遮攔惹的禍。

“我并不是有意想揭誰的短,只是有時話趕話,我實在忍不住就脫口而出了。”小惠說,有一次,同事說小惠提交的報表里有幾處錯誤,需要重新返工。正巧當天小惠要參加同學聚會,所以想讓同事通融一下轉天再做,可對方就是不同意。“前兩天明明xx也有錯誤,你替他改了就行,輪到我就要立刻返工。人家幫你介紹醫院,怎么著都行,輪到我這待遇就不一樣了。”原來前幾天該同事生病了,正好另一位同事家里的親戚是做醫生的,所以便將親戚介紹給了這位同事,小惠以為這位同事為此向對方開了綠燈。再比如,前不久有一次,小惠請同事幫自己代班,問了幾個人,碰巧大家都有事,于是小惠便軟磨硬泡其中一個新來的同事,同時嘴里還說著“要不是我當初幫你那么多,你能有機會留在這里嗎?”原來,這位新同事在實習的時候,有很多工作都是請教過小惠的。還有一次,有個同事因為離婚的事情心情很不好,上班的時候難免有些苛刻,大家對此都非常理解,可只有小惠,當同事跟她說話沒好氣兒時,小惠的一句“你離婚又不是我造成的,干什么沖我撒氣”使得同事很尷尬,有些下不來臺,險些吵了起來。諸如此類的事情特別多,小惠如此口無遮攔,總能戳到對方的“軟肋”,因此,小惠在公司中的人際關系也越來越差了。

“我真不是有意的,往往到了氣頭上,什么話都往外扔,事后非常后悔,可我又不想總是道歉。”對此小惠也很苦惱,小惠覺得大家都在躲著她,“以前相處的幾個朋友也都很少跟我說話了,更不要說其他人了。”

“有些年輕人容易沖動,總是控制不了自己的情緒,容易吃大虧。”在外企做HR的梁靜說,她的同事小康,工作能力很強,但就是自控能力非常差,前幾天竟然頂撞自己的頂頭上司,并問對方為什么到現在還不讓他升職。甚至還拍桌子,大發脾氣。“原因就是上司這次提職沒有考慮將他納入公司今年的升職名單中。”梁靜說,“當時小康怒不可遏,只想為自己討個公道,也就不管不顧了。”然而,通過那件事,上司更加堅定了“小康太沖動”的看法,認為這種下屬絕不可能成為合格的管理者。

“曉晴也是類似的情況。”梁靜又舉了一個例子,“曉晴是我們公司副總經理的秘書,外表時尚、性格直爽的她平時大大咧咧的。雖然做事比較細心,但是沖動起來說話不管不顧是她的弱點之一。”

點評:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。”天津博士達營銷咨詢有限公司&芭尚文化傳媒(天津)有限公司董事長劉楊分析,職場中總有形形色色的人,會講話的,懂得適當贊美別人,能擁有好人緣;不會講話的,背后打小報告或單刀直入,口無遮攔就容易得罪人。

“所謂成也蕭何敗也蕭何。溝通與交往都需要靠語言,我們要學會管住自己的嘴。人的五官也能道出其中奧秘:兩只眼睛、兩只耳朵、一張嘴巴。這就是在暗示我們‘多看,多聽,少說’這個處事技巧吧。”劉楊建議,讓自己的語言有尺度,善待別人,常懷感恩之心,就會讓你左右逢源。反之,就會招人嫌,讓人敬而遠之。“警惕禍從口出,請管好自己的嘴。”