犯錯之后如何補救？這十招要牢牢記住
添加時間：2019-03-11 13:42:02
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領導力內幕網絡是美國的一個在線社區，美國商界最睿智和最有影響力的一些人物會在這里及時回答與職業和領導力有關的問題。今天為大家分享的是Comparably公司創始人、CEO杰森·納扎爾在“犯了大錯之后如何彌補？”這一問題下的回答。
決定我們一生成就的并非是我們所犯的錯誤，而是我們在犯錯之后做了什么，以及我們經過這次教訓成為了一個怎樣的人。關于在職場中犯下重大錯誤后如何補正，以下是我個人認為最好的十條建議：
1.迅速承擔責任
不要為了推卸責任或為自己辯護而使事情變得復雜化。你要向受到影響的關鍵人物承認你的錯誤，并且告訴他你打算怎樣補救，以及何時開始著手進行補救。這樣你就能重新獲得隊友的信任，他們也不必時時刻刻盯著你以防止你再次犯錯。
2.確保你理解自己的職責
人們犯錯誤最普遍的原因幾乎是固定的，那就是我們并未完全理解我們的崗位職責或我們所負責的目標任務。所以對于你的崗位職責以及公司對你的預期，問得再多也不算多。
3.索取反饋
一旦你挺過了犯錯后最難熬的時刻，你就應該向受到影響最大的人尋求反饋。這樣你不僅能真正從中學到教訓，還會讓別人覺得你傾聽了他們的意見，從而對你產生更好的印象。
4.做出改進的姿態
讓你的團隊看到你愿意付出額外的努力來取得進步。比如你要每天第一個到辦公室，最后一個離開。或者積極幫助其他同事完成他們的工作。總之，不管怎么做，一定要讓大家看到你對公司的重視。這種態度可以幫你比較順利地度過難關。
5.少犯小錯
在你犯了一個重大過錯之后，一些小事也會被無形放大。比如上班遲到了五分鐘、某個項目沒有完全按規程操作等小事也會被人拿來做文章。這種時候你的注意力要高度集中，千萬不要讓這些小錯影響到團隊對你的信任。
6.把重要的事寫下來
我們都經歷過這種情形：某個同事讓你幫他做些事情，等你做完了，他卻告訴你，你做的和他要求的不一樣。要想防止這種情況發生，最簡單的方法就是把你的行動計劃寫下來，發給這個項目的所有參與者看一看。這樣一來，大家要么會說：“這跟我們討論的不一樣，讓我們再重新想想”，要么會說：“這就是我們討論的內容，但我認為你在做的時候應該稍微注意一下某某問題。”所有參與這個項目的人都會欣賞你做事的條理性。
7.惹人愛
我們總是更容易原諒自己喜歡的人。如果你是一個積極上進、充滿能量、慷慨大方、思維睿智的人，那么大家就會更容易原諒你的失誤。如果你是一個消極被動、急躁易怒的人，或許大家就不會這么輕易放過你了。
8.做一個英雄
要想讓大家盡快忘掉你捅的大蔞子，最好的方法就是為公司解決一個至關重要的難題。這種機會并不多見，但你一旦做到了，立時就會成為全公司的英雄。一支NFL聯盟的球隊就算連續三年沒有打進季后賽，只要第四年贏得了“超級碗”，它依然是所有人眼中的大贏家。
9.給自己減負
我們每個人都會犯錯。犯錯也是一個學習的過程。你要記住，人們對你的評價并非取決于你所犯的錯誤，而是取決于你在犯錯之后的表現。所以你不要被你自己打敗了。越是平時表現優秀的員工就越要記住這一點，因為他們給自己施加的壓力總是超過了領導和同事對他們的苛責。
10.善于變危為機
一次重大的失誤也有可能變成一次重大的機會。當可口可樂公司80年代推出“新可樂”時，所有人都討厭這種產品。那么可口可樂是怎樣應對的呢？它爽快地承認自己搞砸了，然后搞了一次盛大的宣傳活動，宣揚“經典可樂”的回歸。結果公司的銷量超過了以往任何時候。人人都喜歡“救贖”的噱頭，你犯下的一次大錯，恰恰可能成為職業生涯的一次轉機。
