現(xiàn)在的大環(huán)境下，企業(yè)之所以選擇使用人力資源外包，主要目的是為了降低成本，但如果企業(yè)對外包的認知還單純的局限于降低成本，這將不利于企業(yè)外包服務商的合作，還會因此錯過很多“戰(zhàn)略性”意義。要知道人力資源外包服務，除了有降低成本的好處以外，在企業(yè)的資源配置、體系建立、業(yè)務布局、風險規(guī)避等方面，都將成為強有力的支持方。
人力資源外包，指企業(yè)根據(jù)需要將部分人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進行管理，以達到降低人力成本，實現(xiàn)效率優(yōu)化等目的。
人力資源外包從概念區(qū)分，分為三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包；從具體內(nèi)容區(qū)分，包括：人力資源外包、人力資源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、個稅代繳、人事外包、人才外包等。
現(xiàn)代美國著名的管理大師P·杜拉克曾指出：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應該外包出去。”任何不提供向高級發(fā)展的機會和活動、業(yè)務也應該采取外包形式。”應該說，“人力資源外包”這種管理方式是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的結果。是社會高速發(fā)展，專業(yè)分工細化的體現(xiàn)，也是社會文明進步的標志之一。現(xiàn)在，外包已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的重要手段，一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)足以說明問題。
(1)1997年，Mckinsey公司調(diào)查研究表明。全球財富500強企業(yè)通過人事外包而使其勞工成本削減了25%—30%。在美國，出現(xiàn)了各種各樣的“臨時雇員”公司和專業(yè)的 PEO(Professional Employer Organization)公司，這些公司為客戶公司承擔有關工資、福利、員工檔案、招聘、錄用、培訓等管理工作并提供相關報告等，是為企業(yè)提供人事方面服務的專門機構。英法等國新近出現(xiàn)的快速人員服務公司，也是專為企業(yè)提供人力資源外包服務的。他們花費大量的時間去尋找、保留、培訓自己及特許經(jīng)營者、合作伙伴的人力。目前市場上盛行的獵頭公司，也屬于為企業(yè)提供人力資源管理外包服務的公司。
(2)國外HR人員與員工的比例通常是1比100，而在國內(nèi)這個比例卻在1比30左右。因為國外企業(yè)已紛紛將部分人力資源工作進行外包管理，從而使得人力資源管理擺脫了繁瑣的事務性工作，企業(yè)將注意力集中在核心工作而由于國內(nèi)企業(yè)考慮保密性的問題，或便于操控的原因，HP大多還是自己在操作，效率普遍低下。但我們應該看到，任何事物的發(fā)展都不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷一個新興期、成長期、發(fā)展期，最后走向成熟，人力資源的外包也是如此。新經(jīng)濟時代的到來，使得技術的發(fā)展日新月異、知識的更新瞬息萬變，因而企業(yè)在提高效率、贏得競爭優(yōu)勢方面比以往面臨更大的壓力。越來越多的企業(yè)開始認同并接納這一管理方式，逐漸改變傳統(tǒng)的做法，將那些由外部力量完成的事情盡量交由“他人”去做。
1、企業(yè)的招聘、員工管理、社保繳納報銷等這些工作非常費時耗力，企業(yè)要想提升核心競爭力，必須從繁瑣的事務性工作中解脫出來，把精力集中在人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃上，而企業(yè)通過人力資源外包就能解決這一問題。
2、可以降低人力資源管理成本，提高經(jīng)營績效。企業(yè)想獲得最大的利潤就必須要把營運成本降低，通過人力資源管理外包業(yè)務，企業(yè)不用再花費較大精力維護先進繁雜的人力資源管理體系，避免了企業(yè)內(nèi)部過高的人力資源管理成本。因此，經(jīng)營成本會全面下降，經(jīng)營績效就相對提高。
3、轉移用工風險與員工簽訂勞動合同的是外包服務商，企業(yè)是用工單位，不與員工簽訂勞動合同，沒有勞動關系，也就避免了勞動糾紛的發(fā)生，極大節(jié)省了企業(yè)的管理成本，同時外包服務商作為專業(yè)機構，其服務的專業(yè)度、解決糾紛的經(jīng)驗也比企業(yè)豐富，更有助于化解勞動糾紛。
4、增加企業(yè)用工靈活度企業(yè)選用外包員工，隨時可以根據(jù)淡旺季、年度生產(chǎn)計劃等因素，調(diào)配用工人數(shù)，還不用擔心違法，大幅度增加了企業(yè)的用工靈活度。
