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    客服經(jīng)理 相同職位

    面議 | | 初中 | 無經(jīng)驗(yàn)

    發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    工作內(nèi)容 ：1、帶領(lǐng)客服對公司內(nèi)部質(zhì)量問題的推動改善，處理客戶客訴相關(guān)事宜。2、客服崗位的日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理。3、遇到重大投訴或者責(zé)任不明確等投訴時，組織工藝、生產(chǎn)及質(zhì)量部人員進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)并參與談判。4、客訴件數(shù)、退貨率目標(biāo)的參與設(shè)定與考核建議并確保質(zhì)量目標(biāo)的完成。5、負(fù)...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發(fā)布于：2015-07-14 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶投訴事宜，并進(jìn)行客戶回訪； 2、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對客戶投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并撰寫分析報告； 3、負(fù)責(zé)客戶投訴受理流程的改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提升工作； 4、負(fù)責(zé)客戶投訴檔案的建立與管理工作； 5、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作； 6、負(fù)責(zé)...
  • 獵

    客服經(jīng)理 相同職位

    12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發(fā)布于：2015-07-13 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    客服經(jīng)理崗位職責(zé)： 1、制定與客服管理相關(guān)的總體流程與反饋機(jī)制； 2、從呼叫中心、網(wǎng)上客服等渠道收集客戶關(guān)于平臺運(yùn)營以及產(chǎn)品銷售相關(guān)的問題； 3、將客戶的問題及時反映到相關(guān)部門并在指定時限內(nèi)予以解決； 4、歸類匯總各類問題并整理出系統(tǒng)性的FAQ供客服人員使用； ...
  • 獵

    高級抗衰老客服經(jīng)理

    10-30萬 | | 大專 | 5-10年

    發(fā)布于：2014-07-03 | 投遞后：10天內(nèi)反饋

    1、專科以上學(xué)歷，具有醫(yī)學(xué)背景者優(yōu)先考慮； 2、工作細(xì)致耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)； 3、有預(yù)防醫(yī)學(xué)、功能醫(yī)學(xué)或者抗衰老醫(yī)學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)興趣和意愿，愿意投身于創(chuàng)新科學(xué)和抗衰老醫(yī)藥事業(yè)； 5、熟悉美容行業(yè)客戶心理需求和消費(fèi)...