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  • 客服經理 相同職位

    面議 | | 初中 | 無經驗

    發布于:2023-11-30 | 投遞后:10天內反饋

    工作內容 :1、帶領客服對公司內部質量問題的推動改善,處理客戶客訴相關事宜。2、客服崗位的日常事務協調管理。3、遇到重大投訴或者責任不明確等投訴時,組織工藝、生產及質量部人員進行現場確認并參與談判。4、客訴件數、退貨率目標的參與設定與考核建議并確保質量目標的完成。5、負...
  • 客服經理 相同職位

    20-30萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年

    發布于:2015-07-14 | 投遞后:10天內反饋

    客服經理崗位職責: 1、負責協調客戶投訴事宜,并進行客戶回訪; 2、負責組織相關人員對客戶投訴進行統計分析,并撰寫分析報告; 3、負責客戶投訴受理流程的改進與服務質量的提升工作; 4、負責客戶投訴檔案的建立與管理工作; 5、負責突發事件的處理工作; 6、負責...
  • 客服經理 相同職位

    12-18萬 | 上海市 | 本科 | 3-5年

    發布于:2015-07-13 | 投遞后:10天內反饋

    客服經理崗位職責: 1、制定與客服管理相關的總體流程與反饋機制; 2、從呼叫中心、網上客服等渠道收集客戶關于平臺運營以及產品銷售相關的問題; 3、將客戶的問題及時反映到相關部門并在指定時限內予以解決; 4、歸類匯總各類問題并整理出系統性的FAQ供客服人員使用; ...
  • 高級抗衰老客服經理

    10-30萬 | | 大專 | 5-10年

    發布于:2014-07-03 | 投遞后:10天內反饋

    1、專科以上學歷,具有醫學背景者優先考慮; 2、工作細致耐心,有強烈的責任心和客戶服務意識,團隊意識強; 3、有預防醫學、功能醫學或者抗衰老醫學方面經驗者優先; 4、有較強的學習興趣和意愿,愿意投身于創新科學和抗衰老醫藥事業; 5、熟悉美容行業客戶心理需求和消費...