“在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，盡管前臺(tái)仍然需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，但如果沒有中臺(tái)的算法能力加持，未免會(huì)顯得后勁不足。”
近期，騰訊控股組織架構(gòu)迎來歷史上第三次優(yōu)化調(diào)整。其中最為引入矚目的是將云業(yè)務(wù)單列為一個(gè)事業(yè)群，這也是騰訊控股時(shí)隔6年后的再一次大規(guī)模組織架構(gòu)調(diào)整。
馬化騰表示，這是一次面對(duì)未來的進(jìn)化，是騰訊邁向下一個(gè)20年的主動(dòng)革新與升級(jí)迭代。但與其說這次調(diào)整是騰訊的主動(dòng)革新，倒不如說是在嚴(yán)峻的形勢(shì)逼迫下，騰訊不得不做出的被動(dòng)反擊。
隨著ABC（A代表人工智能、B代表大數(shù)據(jù)、C代表云計(jì)算）時(shí)代的到來，騰訊原來的組織架構(gòu)面對(duì)新變化有點(diǎn)難以適應(yīng)，面對(duì)新的挑戰(zhàn)也應(yīng)對(duì)乏力。以人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為代表的新技術(shù)的成熟，讓人感慨騰訊現(xiàn)有的面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的組織架構(gòu)已經(jīng)落后了整整一個(gè)時(shí)代。
“ABC”時(shí)代是繼pc時(shí)代、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后的又一波產(chǎn)業(yè)變革，標(biāo)志著一個(gè)全新的時(shí)代已經(jīng)來臨。
早在2015年就啟動(dòng)的阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略給出了部分答案。所謂中臺(tái)化，就是將整個(gè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品技術(shù)能力都整合起來，對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)形成強(qiáng)有力的支撐。也即，構(gòu)建“大中臺(tái)、小前臺(tái)”的機(jī)制，后臺(tái)統(tǒng)一起來以算法驅(qū)動(dòng)，為前臺(tái)提供技術(shù)支持，而前臺(tái)則立足于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，注重方方面面的產(chǎn)品體驗(yàn)。
目前阿里巴巴集團(tuán)前端包括淘寶、天貓、聚劃算等在內(nèi)的超過25個(gè)業(yè)務(wù)單元，都不是直接獨(dú)立構(gòu)建在阿里云的平臺(tái)之上，而是構(gòu)建在后端阿里云技術(shù)平臺(tái)和前端業(yè)務(wù)之間的“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”之上，“共享業(yè)務(wù)事業(yè)部”就是中臺(tái)戰(zhàn)略中所謂的“中臺(tái)”。
于是，前端業(yè)務(wù)中公共、通用的業(yè)務(wù)便沉淀到這個(gè)作為中臺(tái)的事業(yè)部，從而有效避免了重復(fù)功能建設(shè)和維護(hù)帶來的重復(fù)投資，大大降低了打通“煙囪式”系統(tǒng)間交互的集成和協(xié)作的高昂成本，并且隨著業(yè)務(wù)的不斷沉淀，“中臺(tái)”本身也在持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而能夠有效支持系統(tǒng)對(duì)來自客戶、市場(chǎng)的反饋和信息進(jìn)行快速的響應(yīng)。
當(dāng)大洋彼岸的亞馬遜市值突破萬億的時(shí)候，同為科技公司的騰訊、阿里或許都會(huì)在心里自我掂量，自己與亞馬遜之間還有多大的差距。實(shí)際上，亞馬遜的三大支柱業(yè)務(wù)（Prime、Marketplace和AWS）中，AWS云服務(wù)才是把亞馬遜變成超級(jí)接口化公司的主要力量。
所謂超級(jí)接口化，就是把自己內(nèi)部功能化的業(yè)務(wù)，都轉(zhuǎn)化成對(duì)外服務(wù)化的業(yè)務(wù)。AWS云服務(wù)平臺(tái)誕生的初衷是為了支撐亞馬遜快速發(fā)展的內(nèi)部需要，但現(xiàn)在，已經(jīng)有幾百萬的企業(yè)，大到通用電氣這樣的公司，小到最普通的創(chuàng)業(yè)公司，都在使用亞馬遜的云服務(wù)，僅AWS一項(xiàng)服務(wù)就為亞馬遜帶來每年超百億的收入。相對(duì)應(yīng)地，阿里云從服務(wù)“光棍節(jié)”起步，如今也在為許多企業(yè)提供服務(wù)，這不僅為阿里帶來了豐厚的收入，更重要的是，在市場(chǎng)接受各種復(fù)雜情形挑戰(zhàn)的阿里云，其云計(jì)算能力也不斷得以增強(qiáng)，從而可以進(jìn)一步支撐阿里內(nèi)部其他業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。而阿里云本身，也成為阿里集團(tuán)的一項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)。這與AWS的發(fā)展道路何其相似。
騰訊曾經(jīng)的創(chuàng)新能力很大程度上來源于產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的各個(gè)小組織，它們與市場(chǎng)充分接觸，洞悉市場(chǎng)需求，在產(chǎn)品開發(fā)過程中迅速收到市場(chǎng)反饋并且做出調(diào)整。但在ABC時(shí)代，盡管前臺(tái)仍然需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品，如果沒有中臺(tái)的算法能力加持，未免會(huì)顯得后勁不足。
騰訊這次調(diào)整架構(gòu)，只是為了去增強(qiáng)所謂的To B能力，但沒涉及核心，比如破除內(nèi)部數(shù)據(jù)壁壘，而很多對(duì)騰訊反思的核心是缺乏與數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)時(shí)代相適應(yīng)的大中臺(tái)。缺乏強(qiáng)有力的中臺(tái)，這個(gè)才是騰訊未來面臨的最大挑戰(zhàn)。從這個(gè)意義上說，騰訊此次組織架構(gòu)的調(diào)整仍面臨較大挑戰(zhàn)，要補(bǔ)短板并不少，未來恐怕仍需回到提高數(shù)據(jù)運(yùn)用能力這一核心上來，那才是真正變革的方向。（來源：人民網(wǎng)）
