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收到員工辭職信后,HR必須立即做這4個動作!

添加時間:2019-03-08 10:14:07
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員工說走就走,頭也不回地邁出了公司的大門。只留下了一個東西:辭職信。親眼看著招進來的員工辭職離開,沒錯,你又要開始招人了。

但是我告訴你,收到員工辭職信以后,其實還有一些細節和離職問題需要特別的注意,這樣才能保證后續工作的穩妥解決。

今天將梳理出與辭職信有關的風險點與實操知識,并結合工作經驗給諸位HR寶寶們一些走心的建議,希望能幫助大家在工作中減少不必要的“麻煩”。

作為公司的HR,當收到員工的辭職信后該怎么做?

01 認真審查離職原因 咬文嚼字排除“雷區”

要記得!任何風險,都從文字的表達開始!

HR寶寶們在查看辭職信時,要快速在腦海中建立一個“連接”,即將文字與法條迅速掛鉤,把勞動者的離職原因和可適用的解除類型對接起來,比照后在腦海中作出判斷,這真是了無牽掛的離開,還是會有“后招”伺候?

所以,在審查辭職理由要結合上下文再三思量,體察這字句后面隱含的風險。

具體要注意兩個方面:

其一是要明確勞動者的辭職理由。

即需要勞動者明確究竟具體以何種原因離職,拒絕出現模棱兩可的表述,確保通篇辭職符合客觀實際,不要出現歧義。

比如勞動者在辭職信中提及解除理由時就四個字“工資原因”,這樣的表述就很容易產生誤讀。

比如有人理解為:勞動者不滿工資待遇水平;也有人可能理解為:工資未足額支付。

實際上這里是有風險的,不同的解讀導致的后果是截然不同的。

前者可能被認定為個人原因辭職,毋需支付經濟補償金;

而后者如果被證實確有相關事實,則有可能被認定為勞動者屬于被迫解除,勞動者依據《勞動合同法》第三十八條可以索要經濟補償金。

天堂還是地獄,完全取決于你的細心哦。

其二是避免勞動者辭職理由表述不一。

比如勞動者和HR辭職懇談,又是敘舊,又是感恩,一副依依不舍的畫風,但對離職理由卻語焉不詳,輕描淡寫,但實際在離職原因處填寫的卻是“未繳納社會保險、未發工資”等理由。

很多粗心的HR只顧傾聽和安撫,不再細細審查書面表述了,草草辦完離職手續,萬萬沒有想到后來卻引發了爭議,裁判機關只認書面理由,用人單位被勞動者以《勞動合同法》第三十八條反戈一擊,承擔了不必要的賠償責任,腸子悔青了吧!

所以一定要注意!花言巧語不可信,書面依據才重要!

02 個人原因辭職 靈活掌握“提前三十天”規定

相信很多HR都遇到過這種情形:

勞動者口頭或書面提出辭職后,一分鐘都不想在公司多待,恨不得下一秒就要離開,弄得公司很被動,無人接替崗位不說,搞的老板也大為火光。

是不是感到一丟丟無奈?

《勞動合同法》第三十七條規定:

“勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位,可以解除勞動合同?!?/div>

這就是法律賦予了勞動者單方解除勞動合同權利的規定。

勞動者在書面通知用人單位后還應繼續工作30天,這樣是便于用人單位及時安排人員接替其工作,確保正常的工作秩序,避免因解除勞動合同影響企業的生產經營活動,給用人單位造成不必要的損失。

但是在勞動者辦理完相關手續,結清相關事宜,崗位也有人及時接替的情況下,也未嘗不可批準其提前離職,在一定程度上,這樣的靈活操作可以減少用工成本的支出,比如薪酬待遇、社保和住房公積金成本等。

需要注意的是,如果勞動者交完申請后就不辭而別,也不辦理相關離職手續,用人單位完全可以記為曠工,按照相應的管理制度處理。

03 審查員工簽字的真實性 留存有效書面證據

HR寶寶們要養成一個習慣,就是在處理員工關系異動有關的各類事件時(請假、加班、調崗、外派學習、生產、辭職等),最好留存勞動者書面填寫的記錄。

如果單位本身有一套人事管理的范本表格,方便勞動者平時按需填寫,一定是最好不過的了。

這樣的好處:

一是避免由勞動者制作書面文書上會產生的各種跳脫表達;

二是表格上流程步驟清晰,審批程序明確,一目了然,便于管理。

盡量避免口頭、電話、QQ、微信等方式的申請,這樣能保證在將來發生爭議時手里有充分的書面證據。

Q:有HR可能會問,如果勞動者因為一些原因不方便書面申請,能不能后補?

答:這里,我們也要把握好一個度,對勞動者過于苛刻,要求其完成不可能的任務,只會適得其反,引發矛盾。這個時候不妨同意其后補書面申請的要求,然后不動聲色地對勞動者的通話記錄進行錄音,做好取證工作,以防其事后對口頭說過的話不承認。

關于簽字,首先要保證是本人所簽,防止有些不懷好意的勞動者有欺詐的念想,所以能當場簽就當場簽,盡量避免“隔夜簽”、“出門簽”、“快遞寄送”;其次,要留意勞動者簽字的字跡,防止其使用的是變色墨水。

這里有兩個建議:

一個是對字跡顏色感到懷疑時,可以過片刻再核驗一下,查看有沒有褪色的情況發生;

另一個是可以對照勞動者以前簽過字的書面材料,看有沒有明顯的字跡筆法上的出入。

以上種種,建議HR寶寶們在不動聲色中完成,細節體現情商!

04 保存辭職信的原件確保簽批流程可控

勞動者遞交辭職申請書是其真實意思表示的法律行為,意味著勞動者向用人單位表示真實的辭職意思。

所以,HR們只要確定勞動者“離意已決”,最好明確提醒對方,辭職信不能撤回,亦不能修改,防止勞動者借故收回造成不必要的麻煩。

這里要注意,必須拿到辭職申請書,再啟動離職流程!

那如果有人問,勞動者先是遞交了辭職申請書,公司也啟動解除程序了,后來勞動者又借故拿走了辭職申請書怎么辦?

對于這樣的人,我就要罰你抄勞動合同法了。

一般來說,HR收到辭職信后,人事管理規范的單位都會要求勞動者再填寫一張離職申請表,然后各部門依次審批簽字,核查有無未結事項,最后由相關上級領導決簽,同意即可辭職。

這里要注意,HR一定要收好辭職信的原件,而不是看完就退還給對方。

對于辭職申請書原件,再次強調:收取!存好!鎖好!因為毀壞,丟失,被偷的情況屢見不鮮!

另外,對于簽批程序繁瑣的單位,為避免勞動者私自復印,用一套離職交接表復印件對付簽批流程,而私下拿走離職交接表原件用來做“其他文章”,在收到表后要好好審查所有的手寫字跡是否為原跡,盡量在一天之內辦完簽批程序,并收回原件。

員工辭職瀟瀟灑灑,HR卻要格外的注意,一封小小的“辭職申請書”有著很大的學問。

昔日舊員工所思所想你無法知曉,但是身為HR我們可以做到最好。

這是對自己的尊重,也是對離職員工的尊重,將一切做到最好。