近這幾年隨著經(jīng)濟(jì)下行，各行各業(yè)都不好過(guò)，求職市場(chǎng)自然也不景氣。對(duì)于HR來(lái)說(shuō)，工作就更難做了，一方面要千方百計(jì)地留住好員工，一方面要費(fèi)盡心力地尋找合適的接班人，想想真是心累到極點(diǎn)。那問(wèn)題就來(lái)了，為什么公司總是留不住最優(yōu)秀的員工？
1.“不公平的背后”
企業(yè)中，經(jīng)常會(huì)有員工的抱怨，“自己的薪資上漲速度比眉毛還慢，或是自己受到不公正待遇，做同樣的工作，有的同事就被重視有待……”言辭間頗覺(jué)不公，心有不甘。
與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象，企業(yè)中許多員工是“人在”狀態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)而默默無(wú)聞，“面孔模糊”，部門大一點(diǎn)，負(fù)責(zé)人可能連某些員工的名字都叫不出來(lái)。在評(píng)價(jià)這些員工時(shí)，有個(gè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，我只能說(shuō)這個(gè)員工踏實(shí)，是個(gè)好員工，其他的就說(shuō)不上來(lái)。
你不展現(xiàn)，就不醒目，企業(yè)也就不清楚如何“重用你”，這可能是許多“不公平”事件后的重要原因。
在西游取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中，孫悟空因優(yōu)秀而醒目，讓多數(shù)國(guó)人甚至世界人民記住了他。在一個(gè)企業(yè)中，醒目的也多是的優(yōu)秀的員工。根據(jù)二八法則，這部分員工貢獻(xiàn)著組織百分之八十的價(jià)值，回報(bào)也較為豐厚。我們研究醒目員工的辨識(shí)方法，也是在探究高潛力員工的識(shí)別與培養(yǎng)。
2.“優(yōu)秀非作秀”
有人說(shuō)，會(huì)哭的孩子有奶吃，職場(chǎng)中要會(huì)哭會(huì)鬧才不會(huì)吃虧。其實(shí)，更重要的在于讓自己足夠優(yōu)秀，優(yōu)秀到組織不得不重視的時(shí)候，不哭不鬧，所求自來(lái)。
優(yōu)秀員工是誰(shuí)？在蕭何眼中，對(duì)潰逃的隊(duì)伍視而不見，卻偏偏盯住月下韓信，且窮追不舍。
優(yōu)秀員工是誰(shuí)？在任正非眼中，有的副總裁一個(gè)頂一萬(wàn)個(gè)，有的卻是一萬(wàn)個(gè)頂一個(gè)。
優(yōu)秀員工是誰(shuí)？他們不是最張揚(yáng)的，卻是最讓老板另眼看待的；他們不一定是領(lǐng)導(dǎo)，老板卻最重視他們的意見；他們不一定任性，卻一定認(rèn)真；他們的角色可能很普通，卻能獲得許多人發(fā)自內(nèi)心的尊重。
當(dāng)然，醒目，是優(yōu)秀的員工一種自內(nèi)而外光彩，若為了吸引眼球而作秀則是本末倒置了，如同兔子的尾巴長(zhǎng)不了，不值得提倡。若真有這個(gè)時(shí)間和精力，建議好好修煉內(nèi)功，當(dāng)功成之日，自然讓人刮目。
3.優(yōu)秀是如何煉成的？
優(yōu)秀員工是如何養(yǎng)成的呢？在筆者多年和優(yōu)秀者接觸交流中，發(fā)現(xiàn)了一些共同特征，和大家分享。
⑴行動(dòng)：更努力，更好
優(yōu)秀者的資質(zhì)往往不是最好的，但他們往往是最努力的，別人做一次，他們可以做十次二十次。騏驥一躍，不能十步；駑馬千里，功在不舍。
優(yōu)秀者也往往不滿足于現(xiàn)有的水平或成績(jī)，而是自發(fā)性地做的更好。有時(shí)甚至在“聰明人”看來(lái)是一種傻，是一種看不到回報(bào)的付出。
⑵思維：目標(biāo)導(dǎo)向
職場(chǎng)中，一些人做工作，比平時(shí)多付出了一點(diǎn)，或多努力一點(diǎn)，就覺(jué)得辛苦，覺(jué)得應(yīng)該要獲得回報(bào)，不然就不平衡。這些人往往遇到麻煩就避開，遇到困難繞著走，看到的多是問(wèn)題和障礙，也就是“不可能”三個(gè)字。
優(yōu)秀者，則看到的是目標(biāo)，看到通往目標(biāo)必須要解決問(wèn)題，想辦法勤鉆研，變不可能為可能，逐步成為業(yè)務(wù)能手，成為項(xiàng)目骨干，變成了組織離不開的人。
或許，優(yōu)秀和普通的差別，就在于是將目光放在目標(biāo)上，還是放在付出上了。
⑶舍得之間，欲求先予
談到付出和回報(bào)，筆者也遇到過(guò)一次有意思的討論：組織內(nèi)究竟是先有回報(bào)，然后付出呢？還是先付出，然后有回報(bào)呢？
其實(shí)從企業(yè)的屬性來(lái)說(shuō)，企業(yè)是參與市場(chǎng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)體，在投資回報(bào)間獲得利潤(rùn)，而且存在投資風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，欲取先予，是一種良性心態(tài)。
付出了，就期望立刻有匯報(bào)，不能說(shuō)不可以，至少說(shuō)失望的可能性較大；付出前就期望有回報(bào)，患得患失情緒將更嚴(yán)重。因此，優(yōu)秀者選擇欲取先予，是一種智慧，同時(shí)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，所得也是豐厚的。
⑷因自我而自律
優(yōu)秀者普遍具有較強(qiáng)的自我意識(shí)，他們具有清晰敏銳的邊界感，知道自己能做什么，自己需要什么，同時(shí)也知道如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。如在團(tuán)隊(duì)關(guān)系中，同樣出于建立融洽關(guān)系的目標(biāo)，優(yōu)秀者可能是通過(guò)充分溝通，達(dá)成一致促進(jìn)友好合作；一些人則可能通過(guò)討好或無(wú)原則放棄來(lái)達(dá)成。優(yōu)秀者面對(duì)需要拒絕時(shí)，可能選擇有理有據(jù)的拒絕，保障重點(diǎn)工作達(dá)成；一些人則可能接受不可能完成的任務(wù)，然后陽(yáng)奉陰違或一拖再拖，或者手忙腳亂，本職工作沒(méi)做好，額外工作沒(méi)完成，也失去了他人的信任。
從組織角度來(lái)看，自我意識(shí)就是如何經(jīng)營(yíng)組織內(nèi)成員對(duì)自己的信心。優(yōu)秀者自我價(jià)值感往往偏高，而普通員工的自我價(jià)值感則偏低。前者做的好，自己歡欣鼓舞，同時(shí)感染更多的人，獲得更多的機(jī)會(huì)；后者即使做的好，也是忐忑不安，似乎在暗示，我不配做的這樣好，這種情緒蔓延則會(huì)影響支持自己的人。
當(dāng)然，自我不意味自負(fù)，不表示放縱。相反，優(yōu)秀者多謙虛和自律，在和優(yōu)秀者相處時(shí)，會(huì)感覺(jué)很舒服。自律是較高的自我要求，和別人的期許對(duì)等甚至超出他人期許，給他人驚喜，用一句廣告語(yǔ)形容就是“值得信賴，謹(jǐn)慎交付”。在一句肯定的承諾的背后，是自律者精益求精的愛態(tài)度，是不達(dá)目標(biāo)不罷休的較近，是反復(fù)的比較和調(diào)整。當(dāng)看到“小米的每張PPT都是海報(bào)級(jí)的”的案例時(shí)，筆者感受到的是震撼，然后是欽佩，還是欽佩，不少人不夠優(yōu)秀，是不是對(duì)自己沒(méi)有足夠的自律呢？
4.讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
當(dāng)優(yōu)秀成為一種習(xí)慣時(shí)，會(huì)時(shí)時(shí)、處處、事事以優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，天長(zhǎng)日久，醒目就是自然而然的事。而醒目，正是打開員工和企業(yè)價(jià)值相融的啟動(dòng)按鈕，與其坐等伯樂(lè)，何不積極主動(dòng)地亮燈呢？
