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獵頭行業難解自身人才荒

添加時間:2017-11-27 00:00:00
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      “獵頭行業的門檻似乎很低,只要有單就能活,然而,真正從事這一行的人都知道,生存是不容易的事情。”某業內資深獵頭顧問這樣說,即使悟性和天賦都很高的新人進入這一行,成為一名合格的獵頭顧問最快需要1年以上的時間,資質平常的新人則需要3-5年的磨練,而接近六成的新人,都熬不過入行6個月的“冬季”,在懵懂中離開。
      一方面是人員流失率高,另一方面是培訓率低,記者調查了解到,整個獵頭行業,基本沒有專門的培訓系統,大多是公司內部的簡單培訓,有些大獵頭公司會推出一些對外的培訓課程,收費達到數千元。“獵頭顧問的來源主要是行業內部互相挖人,新人培養成功率相當不理想”,該資深獵頭顧問憂心忡忡地說,獵頭行業,說起來是為企業找人才最有效的途徑,而事實上,自己都很難解決“人才荒”。

      來源:業內“獵頭”占主導
      廣州目前的獵頭行業從業人員,數量在8000-10000名。這些獵頭顧問中,不乏經驗豐富的精英,不過大多數還是在“半生不熟”的狀態。城中上千家獵頭公司,他們的獵頭顧問都來自何方?一般組建一個新的獵頭公司,需要兩三名相對熟手的資深顧問“鎮”住全場,能保證項目運行,此外,其他新入獵頭行業的顧問一般分三類:1、HR出身,包括負責過招聘工作的和從未負責過招聘的;2、銷售出身,如客戶經理、電話營銷人員等;3、應屆畢業生,一般以人力資源、市場營銷、管理類專業居多,也包括一些語言類專業、甚至是工科專業的學生。
      “對于一家獵頭公司來說,核心顧問不可或缺。”某獵頭公司負責人說,因為獵頭行業門檻不高,很多情況下,都是2-3名互相熟悉、打過交道的資深顧問合伙開辦新公司,先把項目和單運作起來,然后再陸續招新人補充人手。一些大型的獵頭公司,選擇擴張業務或者開新的分公司的時候,也會首先精心挑選核心顧問,“絕對不會是新人,只會是業內資深的顧問,所以肯定是挖墻角了”。因此,業內挖人,以高薪和更好前途誘惑從業4-5年以上的獵頭顧問加盟,是業內最看重的環節。
      “在搞定核心顧問之后,我們才會通過網絡招聘助理,這些新人如果資質很好,表現勤奮,業務能力強,就能晉升為助理顧問,繼而成為正式的助理,甚至成長為資深顧問”,某獵頭公司負責人吳先生說,這是一個理想化的路徑,實際上,對大多數新人而言,入行的前6個月都是漫長的考驗期,“60%以上的新人都熬不過去,紛紛轉行。”

      成長:可以作為終身職業
      即使悟性和天賦都很高的新人進入這一行,成為一名合格的獵頭顧問最快需要1年以上的時間,資質平常的新人則需要3-5年的磨練。他們職業生涯的出路在何方?
      “一般來說,熬過第一年,就意味著生存下來了,這種穩定,只說明他在這一行業的穩定,并不意味著在某個公司的穩定,他也許會跳槽。”獵頭行業的人員流失率雖然沒有具體數字統計,但是肯定偏高,業內挖人風氣盛行,導致員工流動率很高,“你有沒有注意到,獵頭顧問大多習慣于被要求用英文名,其中一個原因,就是公司怕被挖走人。”
      忠誠度培訓也是獵頭公司對顧問培訓的重要內容之一,部分公司甚至采取扣壓1%提成到年底再發的辦法,防止顧問中途走人。“毫無疑問,這一行壓力很大”,不少獵頭公司的運營總監級別的人都如此坦言,不少入行的新人只是拿獵頭行業作為一個“跳板”,最終轉向企業HR。
      剩下的那些在行業中逐漸沉淀下來的資深顧問,他們也會頻繁跳槽嗎?某業內人士稱資深顧問會在這個行業里越跳越高。比如,原先在不正規的小公司做顧問,積累了一定的人脈和經驗,需要在業內有更好的發展,這些顧問就希望能進入正規的大獵頭公司,同時,自己的收入也大幅度提高。雖然會跳槽去到不同的公司,但這些精英中許多人都打算將此作為終身職業。

       培訓:系統培訓不如實戰經驗
      “據我了解,廣州市場沒有針對獵頭的系統培訓課程。”某資深從業人員透露,獵頭顧問的培訓,大多數都是各個獵頭公司內部完成,主要包括:接單、與客戶溝通、推薦候選人、收款等流程培訓。“這種培訓很多都是言傳身教式的,大概跟銷售培訓差不多,沒有真正實際證明絕對有效的獵頭培訓,師父領進門,修行在個人,實戰經驗比課程帶給新人的東西更多。”
      “我招來的獵頭顧問都是有經驗的,起碼有4-5年工作經驗,不一定非得是獵頭行業,在其他行業社會閱歷豐富的我也認可,我一個應屆畢業生都沒招過”,獵頭公司負責人吳先生說,并不是新人培訓需要成本,不招應屆生最主要的考慮是“保證做單的質量”,“我不希望客戶對我說,你的顧問什么也不懂”。
      有些大型獵頭公司自身培訓體系相對完整之后,會對外推出一些培訓課程,收費達數千元,“不過,我沒有聽說有專門的獵頭培訓機構,也沒有哪家公司專門做這一行的培訓”,吳先生說,獵頭的培訓總體還是大家都在摸索之中,“都知道新人成長不易,淘汰率高,行業的人才荒是潛在的危機”,他認為,當獵頭行業的成長機制更加完備、市場更加規范之后,行業就不會再急功近利只忙于互相挖人,而是轉向注重精英人才的儲備。


      案例分享:

      1
      朱先生:H獵頭公司創始合伙人、總經理
      經歷:從HR總監到獵頭公司總經理

      在創立H獵頭公司之前,朱先生擔任一家公司做區域人力資源總監,同時兼任eHR(人力資源管理電子信息化)總監。而他之所以轉做獵頭,要感謝一位在獵頭公司工作的朋友。“這是一份很有意思的職業,每天跟各行業的優秀人才打交道。當然,這也是一份很有‘錢途’的職業。”在這個朋友的勸說下,朱先生在2007年創立了H獵頭公司。
      朱先生說,之所以開公司,靠得不是一時的沖動。HR總監一職,讓他積累了做獵頭所需的專業知識和一些人脈資源,而eHR總監的工作,則讓他具備了開拓客戶的積極心態,并積累了一定的銷售經驗。不過他坦言,目前獵頭行業的入職門檻普遍不高,“幾乎是什么人都可以做”。“近幾年獵頭行業的迅速發展也加劇了業內的人才荒,而目前并沒有一所院校開設與獵頭相關的專業課程。”
      對于行業背景混雜且專業知識缺乏的獵頭新人來說,他們如何能在激烈的競爭業態中生存下來?答案是:自學、師父帶徒弟以及培訓。
      作為獵頭公司的創始人之一和負責人,朱先生在參加培訓方面很舍得投入,他經常參加各類付費的培訓班。當然學有所獲的時候,他會與公司的同事們分享,實現培訓效益的最大化。他也支持員工的培訓,每年至少會拿出公司營業額的5%做培訓經費,來資助員工培訓和進修。
      但在朱看來,對于獵頭新手來說,真正有價值的培訓不是專業知識的培訓,而是傳統的“師帶徒”的模式。而相比“挖角”,很多獵頭公司也偏愛自己培養獵頭顧問這種方式。“原因很簡單,挖來的顧問若很有能力,其要求也高,也很難控制,往往很難適應公司的企業文化,而若能力一般的顧問,我們又怕他來砸壞了公司的牌子。所以還是自己培養出來的顧問比較放心。”盡管這樣的“師帶徒”的人才培養方式,讓獵頭公司蒙上了“小作坊”的色彩,朱正華卻說,這正是目前多數中小獵頭公司的真實寫照。


      2
      范總:P企業咨詢有限公司合伙人
      經歷:試過八九份工,最終選定獵頭行業

      范某與人合伙創辦的公司最初專門從事人才測評和職業規劃工作,而在2008年,范發現獵頭其實是一個很好賺錢又很具前景的朝陽行業,又能夠綜合發揮他的能力,于是他決定將個人和公司的發展方向轉型為獵頭。范坦言,轉型并非一帆風順。“起初,我對獵頭公司的運作模式并不是很清晰,當時公司也只有5個顧問,我們主要依靠過去積累來的人脈資源,跌跌撞撞地開始在獵頭行業前行。”
      據范介紹,新人入行一般都要經歷瘋狂上網搜資料以及瘋狂打電話的階段。就是通過上網等多種渠道查找企業和個人的簡歷資料,同時還需要通過電話與企業和潛在的應聘者溝通。有時候,他們也會運用角色扮演的方法查詢對方信息。比如需要聯系某公司人力資源部經理。直接說明來意必然被拒,他們就會假扮人力資源協會的專員,來讓前臺轉接。而這些工作,都是范廣入行初期的必做功課。
      在范看來,一個成熟的獵頭應該具有人力資源、企業管理、招聘等方面的知識和技能,同時也要有樂觀的性格和耐心。他坦言,從新手到熟手,獵頭顧問的成長需要很多東西要學。范企業的一名員工,入職前曾做過銷售,然后又被派到廣東到做電話銷售。范總看中這個男生有電話溝通經驗,做事也比較細心,就把他招入公司。然而男生對獵頭公司所需的各種技能都有所欠缺,第一個月下來幾乎絲毫沒有進展。幸好男生很勤奮,每天加班做資料收集。對于獵頭來說,對企業的分析和把握尤為重要,這個男生將行業目標企業資料整理得很清楚,做起事來也事半功倍了。3個月后他就能獨立完成工作,如今已經成功使五六個高級人才入職,成為同屆里最優秀的顧問。
      但是,這樣成功的例子在獵頭行業里畢竟是少數,很多新人剛入行往往是熬不過寂寞就選擇走人,這也導致了獵頭公司人員的流失率一直居高不下。


來源:南方日報