渠道銷售總監是通過合作伙伴(包括零售商、分銷商和商業伙伴)這種銷售渠道進行間接銷售,并提供服務支持的管理者。 渠道銷售總監崗位職責 1.規劃整體渠道策略及運作模式執行銷售和市場推廣方案; 2.制定渠道策略,提供渠道服務支持; 3.及時溝通客戶,...[全文]
分銷經理是從事建立與管理產品銷售渠道,提供服務支持的管理人員。 分銷經理/主管崗位職責 1.協助渠道商共同拓展銷售網絡,使當地銷售業績和市場占有率得到不斷鞏固和增長; 2.依據該市場銷售總監下達的銷售目標,與銷售代表共同制定銷售拜訪計劃,并確保渠...[全文]
業務拓展經理根據公司的業務戰略制定具體的戰略實施計劃,業務推廣計劃,具體內容包括指導和監督市場調研和評估,創建相應的銷售工具促進業務收入的增長,以及與相關政府部門建立聯系,尋求可能的商業發展。 業務拓展經理崗位職責 1.制定和策劃可行的工作計劃和預...[全文]
“團購主管”是順應消費者的需求而產生的,業內人士表示這是消費者力量的整合。“團購經理”針對團購客戶設計促銷方案,使客戶獲利的同時也提高了商家的銷售業績,是一個既方便客戶又可獲得高銷售額的職業。 團購主管崗位職責 1.根據公司團購銷售策略,協助制定及...[全文]
客戶代表是和客戶建立聯系,保持聯系,為公司帶來客戶的訂單,為客戶推薦公司推出的最新項目,并隨時為客戶提供服務,解決客戶在使用公司產品或服務遇到的問題。 客戶代表崗位職責 1.收集客戶信息,整合信息,確定拓展的目標客戶; 2.訪問客戶,了解客戶想要...[全文]
像水渠一樣,能把企業的產品銷售出去,這樣的人員叫渠道專員。一般來說,企業一談起渠道如何,大都是說從廠家到終端,中間的這一段。也就是廠家產品流經的,所有批發商、經銷商、分銷商的總和。 渠道專員就是尋找代理商,幫助代理商推自己的產品,管理代理商的業務情況。 ...[全文]
分銷專員簡稱分銷員,是利用各種分銷手段進行產品的銷售與管理,即所謂的分銷管理。 分銷專員崗位職責 1.參與制定渠道開發、選擇、管理總體方案,并在批準后實施; 2.新渠道開發; 3.行業推廣渠道發展趨勢分析; 4.審查渠道合作者的資格; 5....[全文]
《武林外傳》里小六剛當捕頭,覺得自己不夠威風,壓不住臺面,就找同福客棧的人支招。小郭告訴他要瞪眼,秀才告訴他要背完大明律,大嘴告訴他要處好人際關系,結果瞪眼嚇不住秀才,大明律鎮不住大嘴,人際關系套不住小郭,外在的東西一個沒考靠住。最后老白跟他說:“什么時候你不...[全文]
客戶服務總監是從事開發、維護、發展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務總監崗位職責 1.負責公司全面客戶服務工作,主持客戶服務部門管理; 2.負責整體客服部門規范化管理,制定規范化的客服工作流程,負責客服人員培訓與工作指導; 3.負責與各部門...[全文]
職場中有新老人之分,有經驗的老人對自己的職業發展規劃已經做好詳細規劃。而職場新人卻是一頭霧水。職場新人如何做好職業規劃,小編幫你分析一下。 一、在本行業內要做好職業發展規劃 1.制定短期目標 在自己崗位上抓緊時間,學會當前需要掌握的技能。...[全文]
簡單點來說就是為客戶服務的人員。接受客戶咨詢,幫助客戶解答疑惑,或者承擔客戶服務工作的專職人員。如中國移動、中國電信的呼叫中心客服人員;大小景區的售票、導游;銀行系統的前臺工作人員;職業院校的咨詢師等均屬于客戶服務專員。 客戶服務專員崗位職責 1....[全文]
團購業務員就是做團購業務的推銷員;團購顧名思義就是團體購買,比如集團購買。 團購業務員崗位職責 1.負責競爭對手的市場調研進行分析并上報上級,確保市場信息的及時傳遞; 2.負責嚴格遵守公司的各項規章制度和流程,爭取自身職業素養的的提高; 3.負...[全文]
客戶服務助理從事開發、維護、發展客戶的各方面工作的管理人員。 客戶服務助理崗位職責 1.負責公司產品的銷售服務和客戶咨詢服務; 2.負責挖掘客戶需求,推薦公司產品,實現產品銷售; 3.負責輔助銷售團隊開拓市場業務; 4.獨力完成客戶電話回訪及...[全文]
客戶關系專員負責建立并完善公司客戶服務管理體系,負責客戶檔案、客戶會及會刊、客戶投訴、客戶分析等工作。 客戶關系專員崗位職責 1.完成團隊分派給個人的任務; 2.聯系已有潛在目標客戶和維護客戶,完成公司相關銷售計劃; 3.受理及主動電話客戶,能...[全文]
一個壞習慣,一分鐘就能練成,而一個好習慣,是靠時間的積累養成的。正所謂知錯能改,善莫大焉。如果以下10種壞習慣,你占有其一,那就要警醒自己改正了。一種壞習慣,不僅會直接影響到自己的工作,甚至可能弄丟了自己的工作。 1.辦事拖拉 美國得克薩斯...[全文]
客戶投訴管理專員協調客戶服務主管制定客戶投訴處理制度,負責客戶投訴處理各項事宜,參與客戶投訴處理能力的提升活動,提出客戶投訴問題改善建議。 客戶投訴管理專員崗位職責 1.負責受理客戶有關業務的咨詢、查詢及投訴等客戶服務工作,解決客戶所提出的問題,并...[全文]
客戶咨詢專員是指從事客戶咨詢工作的管理人員。 客戶咨詢專員崗位職責 1.了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2.與相關部門緊密配合,協調溝通,維護客戶關系,并開發新客戶; 3.準確記錄潛在客戶購買需求,并將客戶意...[全文]
呼叫中心坐席員是呼叫中心里的一批工作人員,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業顧客的電話垂詢,以及從事市場營銷和電話銷售活動。他們往往要處理大量的來電,并將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。 呼叫中心坐席員崗位職責 ...[全文]
市場調研、定性或定量分析,小規模實驗獲取數據,再次進行數據分析,然后找出最大價值點,加大投入力量。 市場/咨詢調研總監崗位職責 1.分析:準確分析客戶需求和面臨的問題,分析咨詢項目實施中的各種問題和挑戰; 2.診斷:對客戶的問題屬性進行準確判斷,...[全文]
代理記賬的定義在《會計法》第36條明確規定:“不具備設置條件的應當委托經批準設立從事會計代理記賬業務的中介機構代理記賬。 代理記賬會計崗位職責 1.每月負責客戶公司的代理記帳,出具財務報表,及時報稅,記帳憑證裝訂。 2.登記保管各種明細賬、總分類...[全文]