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客服代表任職條件及職業發展
檢舉 |2016/03/08 11:34
客服代表任職條件 1.市場營銷、國際貿易或者相關專業大專以上學歷; 2.具備1年以上同崗位工作經驗; 3.具備良好的客戶服務技巧，熟知客戶服務流程; 4.具備良好的溝通交流能力; 5.具備應變能力，遇到客戶投訴事件，能及時妥善解決; 6.有禮貌、有耐心。 客服代表職業發展 客服代表的職業發展方向有2個，一是客服主管、客服經理等管理職位發展;二是朝著銷售方向發展，成為銷售代表、銷售主管。
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