客戶服務的目的和意義有多大。
檢舉 |2015/12/02 11:28
1、客戶服務與市場營銷從來都是一體化的，擺正客戶服務的最終目標是為企業整體經營服務這一核心，那么，服務工作就有了起點和終點，就不再是游離于市場之外的。2、客戶服務既在售前給客戶提供了買的理由，又可以在售中給客戶增加買的意義，保證買的流程順暢，還在售后環節給客戶提供了維系的力量。所以，客戶服務意義重大。3、移動互聯時代，服務更加無處不在，利用好客戶的碎片時間，提供更加優質的服務，這一切無限可能！
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