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工作職責(zé):1、完成公司下達的行業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，對全國相關(guān)運營商市場工作進行策劃、跟進、協(xié)調(diào)。2、負責(zé)運營商總部、子公司及相關(guān)設(shè)計院客戶關(guān)系建立、維護；3、完成集團重點項目策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負責(zé)日?？蛻絷P(guān)系維護，現(xiàn)場客戶滿意度與用戶需求平衡，用戶...
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職責(zé)描述：1.設(shè)計、實施及持續(xù)評估所有話務(wù)中心所提供的培訓(xùn)計劃；2.設(shè)計及實施一套流程或制度去有效的評估員工技能及規(guī)劃所需培訓(xùn)；3.主動需尋求客戶服務(wù)及話務(wù)中心所需的知識和技巧，以便提升服務(wù)水平，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4.持續(xù)回顧、評估并及時更新培訓(xùn)教材；5.有需要時，與外部有...
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saas軟件客服專員
6-7萬 | 杭州市 | 初中 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、有較強的自學(xué)能力、溝通能力、總結(jié)能力和服務(wù)意識；2、能吃苦，積極上進，有一定的抗壓能力及團隊合作精神；2、有責(zé)任心，具備良好的團隊協(xié)助能力，工作認真踏實；3、能適應(yīng)非工作時間輪值（在家值班，隨時解答用戶問題）；4、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，男女不限；5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可...
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- Oversee all facets of VLM.- Take on tasks required of VLM to ensure that your team can succeed in meeting deadlines.- Ensure the team...
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客服主管J16824
5-10萬 | 北京市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
工作職責(zé):1.負責(zé)客戶信息的采集、整理、統(tǒng)計、分析工作，根據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)需求開展數(shù)據(jù)處理方案規(guī)劃和設(shè)計，撰寫相關(guān)報告；2.負責(zé)客戶行為信息的調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，撰寫相關(guān)報告，為提高客戶體驗，為產(chǎn)品研發(fā)、銷售支持及改進服務(wù)提供支撐；3.負責(zé)公司客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的開發(fā)需求，全...
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高級英文客服專員-蘇州
5-8萬 | 上海市 | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1.使用流利英語為全球免稅店用戶提供電話、聊天及郵件服務(wù)2.通過培訓(xùn)能夠快速掌握電話溝通和應(yīng)答技巧，及時解決客戶售前售后各種疑難問題，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)3.根據(jù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、客戶滿意度、效率等關(guān)鍵指標(biāo)4.上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其它相關(guān)工作任職要求：1...
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高級售前工程師
12-22萬 | 深圳市 | 大專 | 1-3年
發(fā)布于：2023-11-30 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
1、負責(zé)教育、醫(yī)療、政府等行業(yè)系統(tǒng)集成項目的售前技術(shù)支持，收集需求、編寫技術(shù)解決方案；2、負責(zé)解決項目技術(shù)難題，配合銷售經(jīng)理做好客戶需求調(diào)研與技術(shù)方案售前演示；3、負責(zé)做好項目中產(chǎn)品選型及方案成本核算，并準(zhǔn)確把控整個方案設(shè)計；4、負責(zé)投標(biāo)整體過程的把控和實施，有較好的控...
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學(xué)歷：統(tǒng)招本科，計算機或相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗：3年以上售前工作經(jīng)驗基本素質(zhì)：1、思維敏捷、做事細心、溝通能力強、具備一定的文字功底 ；2、敏銳的客戶需求洞察、分析及隨機應(yīng)變的能力； 3、具有優(yōu)秀的敬業(yè)精神及團隊合作精神。知識技能：1、 具備3年以上售前工作經(jīng)驗，熟悉售前工...
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工作職責(zé):1、完成公司下達的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)；2、負責(zé)所負責(zé)區(qū)域行業(yè)市場（公共安全行業(yè)優(yōu)先）的客戶關(guān)系開拓和維護；3、負責(zé)具體項目市場策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負責(zé)區(qū)域競情信息的收集、分析與反饋；5、負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，推進項目落地，作為客戶唯一接口...
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客服專員
相同職位
4-6萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、日常咨詢熱線的接聽，解答客戶的咨詢；2、及時處理客服關(guān)于APP產(chǎn)品的相關(guān)咨詢，APP使用等問題；3、積極協(xié)調(diào)各部門，解決客戶問題，維護好客戶關(guān)系；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，18-35歲；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具有一定的服務(wù)...
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工作職責(zé):1、熟悉公司產(chǎn)品方案，了解公司市場方向，為銷售提供相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)支撐；2、協(xié)助銷售參與項目標(biāo)前引導(dǎo)、標(biāo)書制作、投標(biāo)等項目全流程的基本工作；3、負責(zé)日?？蛻艏夹g(shù)交流與方案宣講，組織給團隊培訓(xùn)公司產(chǎn)品方案，并且能根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)方案；4、協(xié)助銷售收集競情信息，...
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客服專員
相同職位
5-6萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-29 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
職責(zé)描述：1、 熟練掌握公司平臺各項功能的操作及培訓(xùn)客戶如何使用；2、 與銷售及客戶溝通需求，按照客戶需求搭建自動化搜索平臺；3、 與客戶溝通人工服務(wù)需求，并溝通協(xié)調(diào)制作；4、 對客戶進行定期和不定期回訪，并針對回訪內(nèi)容溝通協(xié)調(diào)解決；5、 完成上級分配的臨時任務(wù)。任職要...
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工作職責(zé):1、完成公司下達的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)；2、負責(zé)所在區(qū)域公安市場的客戶關(guān)系開拓和維護；3、負責(zé)具體項目市場策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負責(zé)區(qū)域競情信息的收集、分析與反饋；5、負責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，推進項目落地，作為客戶唯一接口人，提升客戶口碑，維護...
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1、接待、處理顧客的各種投訴和咨詢;2、處理客戶發(fā)送的郵件、傳真、信件、工單;3、統(tǒng)計投訴內(nèi)容及數(shù)量，分析投訴原因，定期提交匯總報告;4、維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理客戶檔案等客服工作;5、制作和發(fā)放客戶服務(wù)人員所需資料;6、協(xié)助制定客戶服務(wù)方案計劃。7、對不良品和...
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崗位職責(zé)：負責(zé)公司產(chǎn)品的電話技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)，給予客戶正確及滿意的回復(fù)。任職要求：1.財會、計算機等相關(guān)專業(yè)，專科以上學(xué)歷；2.掌握計算機軟、硬件知識，有一定計算機維護技能；3.品行端正，身體健康，形象良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與客戶溝通，親和力強；4.學(xué)習(xí)能力強，服務(wù)意識好，...
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工作職責(zé):1. 負責(zé)400電話/在線渠道的客戶咨詢、投訴，按照流程給予反饋；2. 負責(zé)CRM派單跟單、用戶信息維護、客戶關(guān)系管理；3. 負責(zé)風(fēng)險點預(yù)警及管控，涉及異常服務(wù)單、投訴隱患單等全流程追蹤；4. 負責(zé)客戶關(guān)懷回訪；5. 負責(zé)第三方電商平臺的在線咨詢，促進用戶下單...
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客服專員
相同職位
5-8萬 | 北京市 | 大專 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-28 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
崗位職責(zé)：1負責(zé)維護公司現(xiàn)有會員，解決會員的各類問題；2 協(xié)助運營人員完成會員拉新及特定會員招募；3 負責(zé)完成特定會員的合同簽署、每月的工資核發(fā)等工作；4 對客戶進行定期和不定期回訪，并針對回訪內(nèi)容持續(xù)更新會員的Q&A，不斷細化客服話術(shù)；任職要求：1、?？埔陨蠈W(xué)歷，具有...
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職責(zé)描述：KEY TASKS:? Oversee all facets of VLM.? Take on tasks required of VLM to ensure that your team can succeed in meeting deadlines.? ...
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工作職責(zé):1、完成公司下達的行業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)，對全國相關(guān)運營商市場工作進行策劃、跟進、協(xié)調(diào)。2、負責(zé)運營商總部、子公司及相關(guān)設(shè)計院客戶關(guān)系建立、維護；3、完成集團重點項目策劃、商務(wù)談判、合同簽訂和回款等工作；4、負責(zé)日?？蛻絷P(guān)系維護，現(xiàn)場客戶滿意度與用戶需求平衡，用戶...
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海外客服
7-9萬 | | 本科 | 1年以下
發(fā)布于：2023-11-27 | 投遞后：10天內(nèi)反饋
Job Description:1. Handling oversea customer compliance in SAP system, understanding customers’ needs and providing customers with the ...
