如何提高候選人的應(yīng)聘體驗(yàn)？可以從發(fā)布招聘信息，選擇招聘渠道，電話邀約，面試環(huán)節(jié)，試用期等幾個(gè)階段來(lái)實(shí)施，這幾個(gè)階段都做好了，那就不擔(dān)心招不到人。
1.招聘信息
HR在明確用人部門的招聘需求后，就需要設(shè)計(jì)和發(fā)布招聘信息了。首先設(shè)計(jì)招聘信息，一定要把企業(yè)和擬聘崗位的情況精簡(jiǎn)的梳理出來(lái)，不要拖拖踏踏，更不要只把本公司的崗位說(shuō)明書貼出來(lái)，會(huì)給候選人這個(gè)企業(yè)HR太懶的感覺(jué)。
突出崗位吸引力，比如包吃住，一定要用大號(hào)或加粗字體突出顯示，甚至可以在發(fā)布的標(biāo)題里面就包含這一信息，如美容師(包吃住)。對(duì)很多求職者來(lái)說(shuō)，特別是外地的，包吃住有著巨大的吸引力。
工資一定要寫。如果您公司的工資是浮動(dòng)的，可以寫一個(gè)范圍。比如一般該崗位月工資5000元左右，但部分人員甚至只有個(gè)別人可以拿到8000元左右。這時(shí)候工資怎么寫呢？我一般會(huì)寫5000-8000元/月，我相信這比寫5000元更有吸引力。
公司地址是招聘信息中必不可少的，但交通信息容易被我們忽略。工作要做得更細(xì)，我們可以把公司周邊所有的交通信息都羅列出來(lái)，比如坐幾路公交或地鐵到哪一站下車，下車后怎么走等等。這樣的信息對(duì)異地求職者幫助很大。
2.招聘渠道
招聘什么樣的人員選擇什么樣的招聘渠道，不同的人才獵取的方式也不一樣，要下對(duì)藥才行。一個(gè)組織在進(jìn)行招聘活動(dòng)的時(shí)候，是采取內(nèi)部招聘還是外部招聘，取決于多種因素，主要有招聘職位的要求、組織的文化、外部環(huán)境資源狀況。
選擇外招，目前市場(chǎng)上的招聘渠道大致可發(fā)分為：傳統(tǒng)媒體、人才招聘會(huì) 、網(wǎng)絡(luò)招聘、“獵頭”公司、人才交流中心、職業(yè)介紹所、校園招聘、內(nèi)部推薦的方式、人事外包等。
3.電話邀約
最有效的電話邀約方式是有兩個(gè)方面：一是設(shè)計(jì)好電話邀約的話術(shù)，二是把電話邀約轉(zhuǎn)換為簡(jiǎn)短一些的電話面試。
電話要約的話術(shù)設(shè)計(jì)起來(lái)很簡(jiǎn)單，基本范式就是：公司的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)(企業(yè)規(guī)模、技術(shù)領(lǐng)先、行業(yè)排名、企業(yè)文化、人才培養(yǎng)等)、候選人對(duì)公司普遍質(zhì)疑問(wèn)題的答案(網(wǎng)絡(luò)差評(píng)、負(fù)面新聞等)、對(duì)候選人基本情況的肯定、擬邀約面試的時(shí)間范圍等。
比如：A、陳小姐，我們公司在天河區(qū)龍口東，你家在白云區(qū)，上下班將近要花兩三個(gè)小時(shí)，您能接受嗎？
B、陳小姐，我們公司目前這個(gè)崗位年薪是20萬(wàn)，而您目前薪酬總額達(dá)到了30萬(wàn)，您能接受我們公司目前的這個(gè)薪酬水平嗎？類似于這樣的問(wèn)題，簡(jiǎn)單溝通幾個(gè)，就可以避免候選人白跑一趟，提升好感。
4.面試環(huán)節(jié)
面試環(huán)節(jié)，為了提升候選人的體驗(yàn)，最好是有專人接待候選人，并且提前安排好面試的會(huì)議室。不要人來(lái)了沒(méi)有人接待，這會(huì)讓候選人覺(jué)得自己不被尊重。
此外，面談開(kāi)始的時(shí)候，要跟候選人寒暄一下交通和天氣，通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)短的問(wèn)候，迅速拉近與候選人之間的距離，提升親近程度，從而達(dá)到提升候選人體驗(yàn)的目的。
當(dāng)然面試問(wèn)題設(shè)計(jì)一定要圍繞候選人的簡(jiǎn)歷來(lái)設(shè)計(jì)，千萬(wàn)不要拋開(kāi)候選人工作實(shí)際，問(wèn)一些假設(shè)性的問(wèn)題、虛構(gòu)性的問(wèn)題，這樣不但達(dá)不到面試的目的，還會(huì)降低面試官在候選人心目中的專業(yè)度，從而降低了體驗(yàn)。
5.薪酬談判
薪酬談判環(huán)節(jié)，切忌太生硬，同時(shí)在薪酬談判之前，要做好功課，比如本行業(yè)得薪酬情況，隔壁同行的薪酬?duì)顩r，某候選人的薪酬?duì)顩r，還有本企業(yè)的薪酬水平和薪酬政策都要清楚。
同時(shí)要掌控薪酬談判的三步驟：詢問(wèn)對(duì)方的薪酬期望、回應(yīng)對(duì)方的薪酬期望、打壓對(duì)方的薪酬期望。同時(shí)要掌握好技巧和分寸，不要過(guò)度。無(wú)論任何時(shí)候都要讓候選人感覺(jué)你還有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不論談判順利與否，都要跟候選人說(shuō)：我回頭跟領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示一下，或者我需要跟其他領(lǐng)導(dǎo)商量一下，總之不要成為被攻擊的對(duì)象。
6.試用期
新員工順利入職，一定要做好接待和服務(wù)工作，比如提前準(zhǔn)備入職的文件、辦公用品、辦公用電腦、郵箱、內(nèi)線電話，這樣候選人進(jìn)來(lái)后有一種到家的感覺(jué)。
此外，要帶領(lǐng)新員工認(rèn)識(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，熟悉工作環(huán)境和生活區(qū)域。還要根據(jù)公司的政策安排好新員工培訓(xùn)和試用期的管理等等。這樣，新員工在試用期落地的幾率會(huì)增大幾分。
各位HR注意了，提升候選人的應(yīng)聘體驗(yàn)，可以大大提高企業(yè)招聘人才的成功率，各位HR們行動(dòng)起來(lái)吧！
