沒(méi)有哪家公司能負(fù)擔(dān)得起招到錯(cuò)誤之人的錯(cuò)誤——尤其是這種錯(cuò)誤一次又一次地發(fā)生。
招聘到正確的求職者對(duì)任何一家企業(yè)都是至關(guān)重要的，這對(duì)員工數(shù)量較少的小公司尤其如此。
招到錯(cuò)誤的人不僅會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和資金，還會(huì)產(chǎn)生波及其他每位員工的一系列消極影響——進(jìn)而影響你的公司。
以下是你最終選擇了錯(cuò)誤的求職者的六個(gè)原因：
1、你忽視了人無(wú)完人
每位員工都要遵守公司的規(guī)章制度和指導(dǎo)方針，無(wú)論是正式的還是不成文的。不過(guò)，有些人做不到……或者只是不會(huì)。
業(yè)務(wù)熟練的工程師擁有令人難以置信的設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的業(yè)績(jī)記錄，卻在訓(xùn)斥支持和管理人員沒(méi)有立即將一件小事辦妥，只是因?yàn)槟愎蛡蛄怂３绦騿T只在夜里才能工作，就好像她在陽(yáng)光下會(huì)融化，不會(huì)神奇地轉(zhuǎn)變成習(xí)慣于朝九晚五的普通人。
對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，工作，以及他們?nèi)绾瓮瓿蛇@項(xiàng)工作，是最重要的事情——而不是職業(yè)。不要以為你可以改變他們。你改變不了。
代替的策略：首先，決定你將接受人無(wú)完人和所有其他隨之而來(lái)的東西。如果你迫切需要工程技能，你可能決定忍受工程超級(jí)巨星已被證明的耍大牌行為。同樣，允許夜貓子式的程序員在晚上上班或許沒(méi)問(wèn)題，即使其他所有人都在正常工作時(shí)間上班，而且溝通交流會(huì)少于最佳數(shù)量。
總是假定如果需要作出妥協(xié)，那么你需要當(dāng)那個(gè)妥協(xié)之人。如果你不愿意適應(yīng)或妥協(xié)，就不招他們。
2、你依據(jù)技能招聘，而忽視了態(tài)度
當(dāng)技能和知識(shí)沒(méi)有投入使用的時(shí)候，它們是沒(méi)有價(jià)值的。如果不與其他人分享，無(wú)論多大的經(jīng)驗(yàn)都毫無(wú)用處。
可以這樣考慮：你的公司越小，你越有可能成為所在領(lǐng)域的專(zhuān)家；將這些技能教授給別人相對(duì)容易。但你無(wú)法對(duì)工作熱情，扎實(shí)的工作**，以及出色的人際交往能力進(jìn)行培訓(xùn)——而這些優(yōu)點(diǎn)要比求職者自身具備的任何技能都重要得多。
根據(jù)一項(xiàng)研究顯示，只有11%的新晉員工在前18個(gè)月中是因?yàn)槿狈夹g(shù)方面的技能而失敗。絕大多數(shù)失敗是因?yàn)閯?dòng)機(jī)、接受培訓(xùn)的意愿、性格和情商方面的問(wèn)題。
代替的策略：當(dāng)有疑問(wèn)時(shí)，依據(jù)態(tài)度進(jìn)行雇傭。你可以對(duì)幾乎任何技能進(jìn)行培訓(xùn)，但幾乎不可能對(duì)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。將缺乏某種硬技能的求職者看作是令人擔(dān)心的理由，但是，將缺乏人際交往能力和熱情的求職者看作重要的危險(xiǎn)信號(hào)。
3、你過(guò)于賣(mài)力地推銷(xiāo)你的公司
你絕對(duì)需要愿意為你工作的員工。但千萬(wàn)不要過(guò)于熱情地向一位求職者推銷(xiāo)你的公司。
優(yōu)秀的求職者做足了家庭功課。他們知道你的公司是否適合他們。
此外，賣(mài)力地推銷(xiāo)從一開(kāi)始就扭曲了員工/雇主的關(guān)系。與員工對(duì)有機(jī)會(huì)在你這里工作心懷感激相比，感覺(jué)自己加入你的團(tuán)隊(duì)是給你幫了個(gè)忙的員工有很大不同。（最好的情況：你和新晉員工組成一個(gè)相互吹捧俱樂(lè)部。）
代替的策略：描述職位，描述你的公司，回答問(wèn)題，實(shí)事求是而且坦率，讓你自然的熱情表露無(wú)遺，然后讓求職者作出明智的決定。
千萬(wàn)不要賣(mài)力地推銷(xiāo)，即使你對(duì)求職者非常滿(mǎn)意。相信正確的求職者會(huì)把握正確的機(jī)會(huì)。
4、你本能地雇傭朋友和家人
當(dāng)然，一些成功的企業(yè)看起來(lái)像一場(chǎng)不間斷的家庭團(tuán)聚。
不過(guò)，要小心。當(dāng)舉薦家庭成員時(shí)，有些員工會(huì)自然而然地夸大他們的資歷。員工的用心或許沒(méi)有錯(cuò)，但他們幫助家庭成員解決問(wèn)題的愿望并非總是和你雇傭優(yōu)秀員工的需求相一致。
此外，好友和家人也在工作之外打交道，這增加了人際沖突的可能。在極端情況下，特別是在小公司里，你的公司會(huì)變成《幸存者》中的一集。你的六人公司中一起工作的三個(gè)親屬可能最終會(huì)運(yùn)用比你擁有的更有效的權(quán)力。
代替的策略：要么設(shè)立適當(dāng)?shù)恼撸热纭凹彝コ蓡T不同處一個(gè)部門(mén)”，要么對(duì)求職者進(jìn)行十分徹底的職業(yè)評(píng)估。
事實(shí)上，做兩件事：建立并遵守一項(xiàng)政策是最干凈的解決方案，只不過(guò)是因?yàn)槟闼坪跤肋h(yuǎn)不會(huì)贊成一位員工去面試的一位朋友的要求。
5、忽視了直覺(jué)
沒(méi)有什么能比得上一個(gè)正式而全面的招聘流程——除了有時(shí)候的一點(diǎn)內(nèi)心感覺(jué)和直覺(jué)。
始終將印象看得比定性的考慮重要。而且可以進(jìn)行一點(diǎn)“測(cè)試”。我總會(huì)帶檢查員的求職者去參觀我的生產(chǎn)車(chē)間。有時(shí)候，一位員工會(huì)攔住我們問(wèn)個(gè)問(wèn)題。我總是會(huì)花時(shí)間去解決，因?yàn)閱T工的需求總是優(yōu)先的。任何因?yàn)楸淮驍喽瓷先琅蚓趩实那舐氄摺绕涫窍胍环蓊I(lǐng)導(dǎo)他人的工作——都是一個(gè)令人關(guān)注的問(wèn)題。
如果一名員工在努力跟上一條生產(chǎn)線的進(jìn)度，同樣如此。我很自然地給他幫忙，同時(shí)與求職者談話。大多數(shù)求職者也會(huì)伸手幫忙，一些人不自然地明顯是想留下印象，其他人自然而然而且不摻雜情感。（很容易將那些無(wú)意識(shí)地幫助別人解決問(wèn)題的人和那些只是因?yàn)槟阍谟^察才這么做的人區(qū)別開(kāi)來(lái)。）
代替的策略：讓你的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)告知你如何作出聘用決定。
敢于進(jìn)行自己的測(cè)試。一個(gè)典型測(cè)試是服務(wù)員測(cè)試：某人在服務(wù)于對(duì)方的前提下，如何與對(duì)方交互，這往往是他們?nèi)绾闻c你的員工相互作用的一個(gè)良好跡象。無(wú)論處于什么樣的位置，社會(huì)地位等等，所有人都應(yīng)該受到禮貌和尊重的對(duì)待。
你應(yīng)該知道你想要你的員工具備何種無(wú)形的素質(zhì)。確定一些簡(jiǎn)單的方法，看看求職者是具備還是缺乏這些素質(zhì)。
6、你抓住了錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)
對(duì)于一位潛在的員工，有兩種可能性可供你選擇。
好的機(jī)會(huì)：對(duì)你感覺(jué)身上具備其前任雇主所讓她顯示出的更大潛力的求職者做一嘗試；對(duì)缺乏技能但具有進(jìn)取態(tài)度的求職者做一嘗試；給你感覺(jué)會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)帶來(lái)迫切需要的熱情、驅(qū)動(dòng)力和士氣的求職者一次機(jī)會(huì)——這些都是值得嘗試的好機(jī)會(huì)。
糟糕的機(jī)會(huì)：有出勤問(wèn)題歷史的求職者，你希望他突然發(fā)展出一種良好的職業(yè)道德；求職者最近三次的就職時(shí)間在數(shù)周之內(nèi)，因?yàn)椤拔矣龅降乃欣习宥际腔斓啊保磺舐氄邲](méi)有你所在行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，只想談?wù)撍绾尾拍鼙M快獲得升職。
為什么你會(huì)抓住錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)？你孤注一擲。或者你很懶。或者你有“更重要的事情去做”。或者你認(rèn)為一顆老鼠屎不會(huì)壞了一鍋湯，因?yàn)槟愕臓I(yíng)業(yè)額已經(jīng)很高了。
代替的策略：無(wú)論他們多么努力，每個(gè)人都會(huì)在招聘的時(shí)候犯錯(cuò)誤。不要抓住錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)——這幾乎總是導(dǎo)致糟糕的結(jié)果。
抓住好機(jī)會(huì)。好機(jī)會(huì)往往會(huì)成為你最鼓舞人心的雇員——和你最好的員工。
